Klantenservicemedewerker outbound Den Bosch

Vacature in het kort

Hou je van praten met mensen en helpen? In deze functie werk je voor een Nederlands exameninstituut. Je belt met bedrijven in het onderwijs om ze te helpen. Je werkt in een team dat veel vanuit huis werkt, dus het is rustig op kantoor. Er is altijd wat lekkers in de kantine. Je kunt ook deels thuis werken. Je leert veel door training en begeleiding. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Sta jij graag klanten telefonisch te woord? Ben jij klantgericht en wil je gedeeltelijk vanuit huis werken? Zoek dan niet verder!

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde klantenservicemedewerker die uitgaande en binnenkomende telefoongesprekken voor zijn / haar rekening neemt. Je zit aan de telefoon voor een Nederlands exameninstituut. Zij ontwikkelen en nemen diverse toetsen af. Je zal gesprekken voeren met bedrijven die zich vooral in het onderwijs bevinden. Je taak is om de klant te informeren en dat je samen met een glimlach het gesprek kan eindigen.

De beltijden zijn van maandag tot donderdag vanaf 09:00 t/m 20:30 uur en vrijdag tot 19:00. En op zaterdag zijn ze een paar uren open van 10:00 t/m 14:00 uur.

Waar ga je werken?

Het bedrijf bestaat uit circa 130 werknemers, maar deze werken niet allemaal vanuit het kantoorpand. Veel collega's werken gedeeltelijk vanuit huis, waardoor het zelden druk is op kantoor. In de kantine hebben ze heerlijke tussendoortjes, zoals cup-a-soup, koek en snoep. Je komt te werken in een klantencontactcenter dat verschillende projecten onder de hoede heeft. De supportmedewerkers voeren zowel inbound- als outboundgesprekken, waarbij er onderscheid wordt gemaakt tussen licht commerciële gesprekken of klantenservicegesprekken. Alle klanten die commercieel gebeld worden zijn klanten die bekend zijn met het bedrijf, ongeacht het project waarvoor je belt. Wij kijken graag welk project het beste bij jou past! Je komt te werken in een divers en informeel team dat vaak meerdere projecten verzorgt met een glimlach. Het kantoorpand bevindt zich op een paar minuten wandelen van het centraal station, in het mooie centrum van ’s-Hertogenbosch. 

Wie ben je?

Naast je motivatie:

• Je bent klantvriendelijk en sociaal;
• Beheerst je de Nederlandse taal uitmuntend;
• Je bent minstens 16 uur per week beschikbaar, waarvan ten minste 2 avonden of 1 avond en de zaterdag.

Wat mag je verwachten?

Naast een leuk en informeel team heb je:

• Een leuk uurloon van € 10,60 euro bruto (vanaf 21 jaar);
• De reiskostenvergoeding is vanaf 11 km;
• Training en coaching van professionals;
• Gedeeltelijk vanuit huis werken.

Lijkt je dit een leuke functie? Twijfel niet langer en solliciteer direct! Heb je nog vragen, bijvoorbeeld over het uurloon wanneer je jonger dan 21 jaar bent? Neem dan contact op met ons via 073 -614 68 48 of denbosch@olympia.