Specialist Klantadviseur Eindhoven

Vacatureomschrijving

Specialist klantadviseur

• Je bent de vraagbaak binnen jouw team
• De perfecte balans tussen het begeleiden van collega's en klantcontact
• Tot 6x meer pensioen
• Direct een Tuinmaximaal jaarcontract
• Volop doorgroeimogelijkheden tot senior klantadviseur!

Dit is je dag als specialist klantadviseur
Je begint met de dagstart met het gehele team. Vandaag ontvang je de eerste klanten in onze showroom. Je neemt de tijd om ze te voorzien van eerlijk en passend advies van het hoogste niveau. Doordat ze ook nog eens de beste deal krijgen zijn jouw klanten al helemaal overtuigd.

Hierna ga je aan de slag met een klantvraag van een van jouw teamgenoten. Geen vraag is te gek. Hiernaast breng je jouw enthousiasme over naar een nieuwe collega die jij tijdens zijn eerste werkweek wegwijs maakt.

Om zeker te weten dat onze service goed is bevallen, neem je contact op met klanten waar we geleverd hebben. Uit één van de belletjes kwam een aandachtspunt naar voren die je direct aanpakt.

Dit vind je onder andere leuk om te doen:

• Het oppakken van coördinerende taken binnen de afdeling
• Het inwerken van nieuwe medewerkers
• Beoordelen en reageren op door klanten geplaatste reviews op diverse websites
• Het geven van feedback aan onze klantenservicemedewerkers
• Het doen van voorstellen als het gaat om procesverbeteringen binnen de afdeling

Gevraagd
Dit krijg je al specialist klantadviseur:

• Een bruto startsalaris passend bij jouw werkervaring vanaf €2.850,- per maand inclusief 8% vakantiegeld op basis van een fulltime werkweek;
• Een zeer aantrekkelijke tijd-voor-tijd regeling waarbij elke minuut overwerk telt;
• 300% verdienen op feestdagen;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Afhankelijk van jouw passie richt je je meer op de showroom-, telefoon- of mailcontact;
• Volop doorgroeimogelijkheden tot senior klantadviseur, CRM specialist en andere functies;
• Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;
• De mogelijkheid om Duitse lessen te volgen van Antje, onze Duits docent;
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen!;
• Deelname aan een zeer goed pensioenfonds Detailhandel: met dit startsalaris gaat er €402,- per maand naar jouw pensioen, waar dit bij andere grote bedrijven tot maar €65,- is

Aanbod
Je bent:

• Iemand met minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van o.a. klantcontact, hospitality, retail of horeca;
• Iemand waar collega's graag naar toe komen voor een advies;
• Iemand die altijd voor 100% klanttevredenheid gaat;
• Gedreven om terugkerende vragen te standaardiseren;
• Parttime of fulltime beschikbaar (minimaal 24 uur per week);
• Variabele diensten vanaf 8:00 uur;
• Beschikbaar in de weekenden tot 18:00 (maximaal 1 weekenddag per week) en op weekdagen maximaal tot 19:00 uur;
• Minimaal 18 jaar oud.