Klantadviseur Eindhoven

Vacature in het kort

Voor Lebara zoeken we enthousiaste klantenservice medewerkers die zowel inbound als outbound werken. Je belt met warme leads, dus geen koude acquisitie. Je helpt bestaande klanten en kunt ook vanuit huis werken als je je doelen bereikt. Er zijn leuke bonussen om je salaris te verhogen. In deze functie krijg je de kans om te groeien en is er goede begeleiding. Klaar om jouw talenten te laten zien? Lees verder en ontdek hoe.

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk en weet je ook je mannetje te staan in de commerciële wereld, dan zijn wij opzoek naar jou

Voor onze klant Lebara zijn wij opzoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Het is  een veelzijdige functie waarbij je zowel inbound als outbound zal gaan bellen, waarbij de verdeling 70% outbound is en 30% inbound. Echter ga je niet te maken krijgen met echt koude outbound je gaat namelijk warme leads bellen. Dit betekent dat je met bestaande klanten gaat bellen waarvan het contract bijvoorbeeld verlengd kan worden of met klanten die een prepaid kaart hebben maar nu een voordelig abonnement kunnen krijgen. 

Zoals gezegd is het zowel een inbound als een outbound functie waarbij jij je binnen de inbound bezig gaat houden met retentie. We zijn daarom opzoek naar mensen die communicatief en commercieel sterk zijn en bereid zijn om alles te leren.

Ook ga jij je bezig houden met het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen die klanten hebben.  

 Verder zitten er, wanneer jij je targets behaald, super leuke bonus structuren aan vast die jou salaris verhogen!

Als laatst komt er bij kijken dat jij, wanneer jij je targets behaald, ook vanuit huis mag werken!

Wat wij bieden

• prettige informele werksfeer
• doorgroeimogelijkheden
• goede coaching en begeleiding
• kwartaalborrels
• goede bonussystemen
• reiskostenvergoeding/ ov vergoeding vanaf 10 km

Wat wij vragen

• communicatief sterk
• commercieel sterk
• minimaal 20u per week beschikbaar waarvan minimaal 2 avonden per week beschikbaar en een zaterdag in de maand.
• goede beheersing Nederlandse taal
• computervaardig

Over het bedrijf

Voor onze klant zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers die gaan werken voor Lebara een mobile phone server. Je komt terecht in een team waar een prettige informele sfeer hangt, met meer dan genoeg ruimte om ook zelfstandig te werken. Verder zijn er mooie doorgroeimogelijkheden en goede begeleiding binnen het team. Ook is het kantoor goed te bereiken via openbaar vervoer.

Daarbij mag je, zoals bovenstaand ook al vermeld staat, ook vanuit huiswerken wanneer jij je targets behaald hebt. Je krijgt dan alle nodige apparatuur vanuit de werkgever mee! 

De werktijden zijn van 09:00 tot 21:00