Digital Support Specialist bij Datema Delfzijl B.V Farmsum

Vacatureomschrijving

Digital Support Specialist bij Datema Delfzijl B.V.

Wie zijn wij?
Werken bij Datema Delfzijl betekent werken bij een gerenommeerd bedrijf dat al meer dan 65 jaar actief is in de levering van nautische navigatie en veiligheidsoplossingen. Met een team van ongeveer 45 medewerkers streven we naar uitmuntendheid in klantenservice en ondersteuning binnen de maritieme sector. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door een pragmatische en collegiale sfeer, waarin respect en teamwork voorop staan.
Ons dynamische digitale team staat garant voor uitstekende service en ondersteuning aan onze klanten binnen de maritieme sector.

Wat ga je doen?
Als Digital Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten bij het gebruik van onze softwareoplossingen. Je taken omvatten onder meer:

• Verwerken van orders en offertes.
• Telefonische support bieden aan klanten.
• Beheren van licentiegegevens van klanten.
• Actief meedenken over optimalisatie en innovatie van onze dienstverlening.
• Je begeleidt digitaliseringstrajecten van begin tot eind, waarbij je klantbehoeften inventariseert en onze dienstverlening hierop afstemt.
• Je voert software-installaties op afstand uit en geeft klanten heldere uitleg over onze software.
• Commerciële kansen signaleren en benutten.
• Testen van software.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en verbetering van onze software.

Je speelt een essentiële rol in het ondersteunen van digitaliseringstrajecten en draagt bij aan de groei en innovatie van ons bedrijf. Jouw achtergrond en ervaring stellen je in staat om op een diepgaand niveau te communiceren met onze klanten en hen de best mogelijke oplossingen te bieden.

Gevraagd

Wie zoeken wij?

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in een relevant vakgebied.
• Een achtergrond met ervaring in een sector gerelateerd aan scheepvaart en maritieme activiteiten wordt gewaardeerd.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, kennis van Duits is een pré.
• Je hebt affiniteit met IT en een sterke interesse in computers en technologie.
• Je bent proactief, communicatief vaardig en klantgericht.
• Je bent zelfstandig, nauwkeurig en veerkrachtig.
• Je kunt uitdagingen omzetten in kansen en hebt een scherp organisatorisch oog.

Wat krijg je ervoor terug?
Wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf. Naast een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden wij ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je komt te werken in een enthousiast team met een informele cultuur, waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan. Tevens organiseren wij met regelmatig leuke personeelsactiviteiten.
Interesse?
Ben jij de digitale specialist die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We kijken uit naar je sollicitatie!

Aanbod

Datema Delfzijl B.V. is een vooraanstaande partner op het gebied van veiligheid en navigatie, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige oplossingen aan klanten bnnen de maritieme sector. Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en deskundige digitale professional om ons sales team te versterken. Als Digital Support Specialist krijg je de kans om jouw passie voor IT en technologie te benutten en te combineren met een klantgerichte en commerciële aanpak.