Facility Manager Klantrelatie & Contractmanagement IJmuiden

Als Facility Manager Klantrelatie & Contractmanagement maak je onderdeel uit van het Facilitaire MT Team (5 MT leden en 230 medewerkers) wat verantwoordelijk is voor het Tata Steel account in IJmuiden. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor de Contract / Demandmanager en sleutelfiguren aan de zijde van Tata Steel en voor onze opdrachtgever op tactisch niveau. Je beheert het contract op tactisch niveau waarbij de focus ligt op het tijdig, volledig en correct realiseren van de afgesproken doelstellingen binnen de gestelde kwaliteitsafspraken en budget. Je optimaliseert het contract en zorgt voor de borging van de continuïteit. Je zorgt daarbij voor het handhaven van gedefinieerde contractvoorwaarden, service level agreements en kritische prestatie indicatoren op tactisch en operationeel niveau. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het organiseren, adviseren en uitvoeren van een optimaal en (kosten) efficiënt beleid voor de contractorganisatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Zorgdragen voor een beheersbare contractorganisatie met efficiënte, effectieve en volledig op elkaar afgestemde werkprocessen, zowel financieel als operationeel;
• Kansen zien en concretiseren om contracten uit te breiden. Anticipeert tijdig op 'regie' contractwerkzaamheden en zorgt voor de commerciële opvolging hiervan;
• Coördineren van alle contractverplichtingen zodat deze binnen budget, op een juiste wijze, conform de kwaliteitseisen en binnen de gestelde (risico) richtlijnen worden gerealiseerd;
• Actief (bij-)sturen op het 'One FM beleid' en het nakomen van de leidende principes;
• Verantwoordelijk voor een volledige en juiste contractadministratie. Zorgt dat de contractorganisatie financieel in control is, onderbouwt de (tussentijdse) behaalde resultaten en rapporteert deze aan de General Manager van het contract;
• Handhaven van kwaliteit en het borgen van een veilige werkomgeving in de breedste zin (ARBO richtlijnen, HSEQ, HACCP, klantrichtlijnen en open werksfeer);
• De FM organisatie mobiliseren, (mede-)ontwikkelen en inzetten ten baten van de opdrachtgever;
• Pro-actief handelen op en borgen van het continu verbeterproces zowel op gebied van interne processen alsook de klantbeleving op operationeel en tactisch niveau;
• Bekend met alle relevante klantontwikkelingen en op het gebied van Facility Management;
• Haalt kennis en best practices op binnen de organisatie van de opdrachtgever en het eigen netwerk met het oog op tactische en inhoudelijke doorontwikkeling van het contract.

Om in aanmerking te komen voor de functie van Facility Manager Klantrelatie & Contractmanagement voldoe je aan het volgende:

• Een afgeronde HBO Opleiding Facility Management of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Goede communicatieve vaardigheden en je kunt gemakkelijk schakelen op op verschillende beslissing niveaus;
• Commercieel denkend en ziet kansen en zet deze om in resultaten;
• Analytisch sterk en je bent in staat om het contractdocument goed te 'doorgronden';
• Cijfermatig sterk en je weet hoe je efficiënt kunt werken;
• Accuraat en zorgvuldig omgaat met belangen van beide partijen;
• Diplomatiek en je hebt aandacht voor de veiligheidsrichtlijnen.

Als Facility Manager Klantrelatie & Contractmanagement ontvang je een bruto salaris tot € 5.000,- bruto per maand (op basis van FT 38 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring). De secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan o.a. uit een lease auto (elektrisch), 26 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, laptop, telefoon, pensioenregeling en korting op diverse verzekeringen.