Customer Success Manager Leiderdorp

Vacature in het kort

Als Customer Succes Manager speel je een sleutelrol in het klantcontact, waarbij je zowel nieuwe als bestaande klanten ondersteunt. Je krijgt de kans om je taken wekelijks te verdelen met collega's, met ruimte voor persoonlijke voorkeur. Dit biedt de mogelijkheid om op termijn nieuwe uitdagingen aan te grijpen, zoals het vertegenwoordigen van het bedrijf op beurzen en het schrijven van websitecontent. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Als Customer Succes Manager ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor al het contact met klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten. Onderling worden wekelijks de taken verdeeld met ruimte voor persoonlijke voorkeur, waardoor je op termijn ook nieuwe uitdagingen aan kan pakken zoals het bezoeken van beurzen en het schrijven van content op de website (bijv. de FAQ's). 

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Telefonisch begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie van de planningstool.
• Bestaande klanten zowel telefonisch als per e-mail ondersteunen met vragen over het gebruik van de tool. Je denk hierbij mee met de klant en geef je advies voor een optimale inrichting.
• Geven van trainingen (online of op locatie bij de klant).
• Verzorgen van online demonstraties voor potentiële klanten die interesse hebben in het planningssysteem.
• Oppakken van extra taken naar interesse 

Gevraagd

Bij deze organisatie staan ze bekend om hun klantvriendelijkheid, deze naam willen ze natuurlijk hoog houden. Daardoor zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker die klant- en servicegericht is en het echt leuk vindt om klanten te helpen en verder te denken over optimale klantbeleving. Je vindt het leuk om dingen uit te leggen, bent hier ook geduldig in en je bent punctueel. Verder vragen wij:

• HBO denk- en werkniveau.

• Beschikbaar voor 32 - 36 uur per week

• Aantal jaar ervaring in een servicegerichte functie.

• Enig rekenkundig inzicht.

• Je maakt nieuwe software snel eigen. 

• Ervaring met een planningstool is een pré.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto startsalaris tussen de € 2.700 - € 3.500 bruto per maand op fulltime basis (op basis van kennis en ervaring). 
• Een mooie pensioenregeling waarin 2/3 door de werkgever wordt betaald
• 5 weken vakantie.
• Volledige reiskostenvergoeding
• De flexibiliteit om werk en privé goed op elkaar af te kunnen stemmen, bijvoorbeeld met thuiswerkmogelijkheden (max. 50/50%).
• Een eigen, volledig zelf in te richten kantoorruimte 
• Alles wat je nodig hebt om goed te kunnen werken wordt voor je geregeld (voor zowel op kantoor als thuis).
• Brede doorgroeimogelijkheden naar jouw interesse binnen het bedrijf
• Werken in een gezellig informeel team met leuke teamuitjes, lunches en borrels.

Sollicitatieprocedure

Heb jij interesse in deze vacature? Stuur dan een mail met je cv en motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of solliciteer via onderstaande button!

Bekijk HIER de andere vacatures van Go:Office Recruitment.

Voor meer info over de functie van Customer Success Manager neem je contact op met Danique van Houte via 06-19803165.

Uren

32 - 36 uur
32-36

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een snel groeiende organisatie die software ontwikkelt voor de personeelsplanning met klanten in de recreatie, zorg en kinderopvang. Het bedrijf wordt gevormd door een hecht en ambitieus team dat samenwerkt aan het creëren van de perfecte applicatie. Ze staan bekend om hun uitstekende klantondersteuning.Ter uitbreiding van het Customer Succes/ Accountmanagement team zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager.