Helpdesk en Support medewerker in regio Middelburg Middelburg

Vacatureomschrijving

Duik in de dynamische wereld van IT-uitdagingen en klantgerichte oplossingen als ervaren Helpdesk en Support Medewerker in de regio Middelburg! Met vier jaar werkervaring ben jij niet alleen een troubleshooter, maar een expert in het bieden van technische verlichting.

Ontdek met ons de grenzeloze mogelijkheden van support, waarin elke vraag een kans wordt om te excelleren. Wees de held die technische puzzels ontrafelt en klanten een glimlach bezorgt. Jouw volgende avontuur begint hier, ben jij er klaar voor?

Als Helpdesk en Support Medewerker ben jij de cruciale schakel in het effectief afhandelen van supporttickets en het leveren van top klantenservice. Jouw communicatieve vaardigheden zijn van onschatbare waarde bij het oplossen van technische problemen en het verzekeren van een positieve ervaring voor elke klant. Door snel te schakelen tussen diverse technische uitdagingen draag je bij aan een naadloze ICT-ervaring voor onze klanten. Je taken bestaan uit:

• Opvolgen van supporttickets en passend reageren op hulpverzoeken van klanten;
• Communiceren met klanten om technische problemen op te lossen en ondersteuning te bieden;
• Prioriteiten stellen en effectief schakelen tussen diverse technische uitdagingen;
• Zorgen voor een positieve klantbeleving door doeltreffende probleemoplossingen en klantvriendelijke communicatie.

• Een uitdagende en afwisselende functie van 32-40 uur waarbij alle ruimte is voor eigen initiatief en ideeën;
• Een goed salaris conform ervaring tussen de € 2.800 en € 3.800;
• 25 vrije dagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidingsmogelijkheden met een jaarlijks budget van € 2.500;
• Alle ruimte voor initiatieven;
• Werken in een geweldig team met een goede werksfeer;
• Laptop van de zaak;
• Reiskosten en t-tag vergoeding;
• Auto van de zaak is bespreekbaar.

Je hebt kennis van of bent bereid om als helpdesk en support medewerker jezelf door te ontwikkelen in de volgende technieken:

Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows 11, Windows Server 2016/2019/2022, Networking (Fortinet, Aruba, Ubiquiti), Antivirus/EDR/XDR (Eset, SentinelOne), Back-up oplossingen (Barracuda, Altaro, Synology), Mail Security (Barracuda), Virtualisatie (HyperV, Azure Stack HCI), VOIP (3CX, Enreach) en Aanverwante technologieën

Je kunt snel schakelen tussen diverse technische uitdagingen. Je kunt effectief prioriteiten stellen bij verschillende hulpverzoeken.  Daarnaast beschik je over:

• MBO4/ hbo-opleiding;
• Minimaal vier jaar werkervaring;
• Een klantvriendelijke communicatie en sterke probleemoplossende mindset;
• Een goed gevoel voor humor en het vermogen om een positieve werksfeer te behouden;
• Flexibiliteit om afwisselend thuis en op verschillende locaties te werken.

Ben jij degene die deze organisatie als Helpdesk en Support medewerker in de regio Middelburg kan versterken? Solliciteer dan snel door je CV via onderstaande button te sturen of mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Inhoudelijke vragen over de vacature van Helpdesk en Support medewerker in regio Middelburg? Onze recruiters René Bartelen en Sharmaine Bartelen beantwoorden met plezier al je vragen. Bel of WhatsApp René via 06 14649775 of Sharmaine via 06-38073781 of stuur een mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.