Service Coördinator Rotterdam

Vacatureomschrijving

De functie
Voor de versterking van de afdeling Service zijn wij op zoek naar een service coördinator. In deze leuke en uitdagende functie regel en coördineer jij samen met het service team de werkzaamheden bij klanten. Als service coördinator sta je klanten telefonisch te woord, verzorg je de planning van service bezoeken door onze monteurs en volgt aanvragen op van spare parts. Je zorgt ervoor dat aanvragen goed worden geïnventariseerd, uitgewerkt en vastgelegd.
Je houdt ervan om structuur aan te brengen in je werk. Je bent bedreven in het werken met automatiseringssystemen. Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega’s.
Verder zal je actief aanwezig zijn op onze mooie locatie in Rotterdam.
Ben jij een proactieve teamspeler met een aantal jaren ervaring als service coördinator en die zich ook nog eens thuis voelt binnen de technische branche en project organisatie? Dan ben jij degene waar wij naar op zoek zijn!

Wat ga je o.a. doen?

• Je staat dagelijks klanten te woord die een service-vraag hebben;
• Je inventariseert en plant servicebezoeken van onze monteurs;
• Je overlegt met monteurs over de uit te voeren werkzaamheden;
• Je stelt offertes op voor spare parts en service contracten;
• Bij spare part orders voor het buitenland, zorg je voor de inkoop en verzending ervan;
• Je bent bekend met het maken van een dienstenrooster voor de servicemonteurs;
• Je zorgt voor een goede administratieve afhandeling van de uitgevoerde werkzaamheden.

Gevraagd

Naar wie zijn we op zoek?

• Jij beschikt over een MBO werk- en denkniveau en bent administratief onderlegd;
• Je hebt ervaring in een binnendienst functie met klantcontact;
• Je bent leergierig om de kennis en vaardigheden die je nog niet hebt, op te doen;
• Je beschikt over een service- en klantgerichte instelling;
• Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift en bent bereid Engels te leren;
• Je werkt graag netjes en geordend;
• Je kan goed overweg met Microsoft Office pakket;
• Je bent flexibel en sociaal waardoor jij snel je weg weet te vinden;
• Woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

Jouw competenties:

• Geordend en nauwkeurig
• Resultaatgericht
• Verantwoordelijk
• Proactief
• Kwaliteitsbewust
• Gericht op samenwerking

Aanbod

Wat Geerlofs te bieden heeft?
Wij bieden de geschikte kandidaat een uitdagende en een zelfstandige functie aan in een dynamische en innovatieve omgeving. De werkzaamheden worden verricht in een prettige werksfeer en werkomgeving. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform inclusief een studiekostenregeling.
Bij Geerlofs werk je samen met gedreven en leuke collega’s die elke dag met plezier naar hun werk komen. Het is nooit saai bij Geerlofs. De opdrachten variëren van normaal tot complex, niet alleen in de uitvoering maar ook in de schaal waarop wij werken. Wij investeren in jouw ontwikkeling en vinden het belangrijk dat jij plezier hebt in je werk.
Wat nog meer?

• Je krijgt een marktconform salaris
• Fulltime beschikbaar, 40-uur per week
• Actief aanwezig op de locatie in Rotterdam
• 25 vakantiedagen, 13 ATV-dagen o.b.v. een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld
• Vrijwillige deelname aan de collectieve ANW Hiaatverzekering van het Bedrijfstakpensioenfonds Metaal & Techniek
• Een plek waar tijd, ruimte en budget is om jezelf te ontwikkelen.

Informatie en solliciteren
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! Zorg dat je bij je sollicitatie ook een cv en een motivatiebrief toevoegt waarin je aangeeft waarom je kiest voor de rol van administratief medewerker. Dit kan via de bedrijfspagina op stuur een e-mail inclusief cv naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Voor vragen over het sollicitatieproces kun je terecht bij Figen Erciyes, HR Functionaris, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Heb je inhoudelijke vragen over de functie, neem dan contact op met Luc Weerman, Service Manager (06-5321 9559).

Neem een kijkje op onze website: ;

Uren

40 uur
flexibel