Customer Service Coördinator Export Rotterdam

Vacature in het kort

Als Customer Service Coördinator Export ben je de sleutel tot tevreden klanten. Je regelt het verzenden van producten naar het buitenland en zorgt dat alles soepel verloopt. Je praat met klanten, werkt samen met collega's, en zorgt dat alle papieren in orde zijn. Ook houd je in de gaten of er problemen zijn en los je die op. Dit is een kans om in een team te werken en ervoor te zorgen dat alles goed gaat. Lees door en ontdek waarom deze functie jouw volgende carrièrestap kan zijn.

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Coördinator Export bij OOCL Netherlands Branch speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van exportzendingen, het beheren van klantverzoeken en het zorgen voor een soepele uitvoering van het logistieke proces.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het beheren van exportboekingen en het coördineren van de verzendingen.
• Communiceren met klanten om aan hun behoeften te voldoen en eventuele vragen of problemen op te lossen.
• Samenwerken met interne teams om een optimale service te garanderen.
• Het bijhouden van documentatie en ervoor zorgen dat alle vereiste exportdocumenten correct en tijdig worden verwerkt.
• Het monitoren van verzendingen en het proactief identificeren en oplossen van eventuele vertragingen of problemen.

Gevraagd

• Aantoonbaar mbo-denkniveau.
• Werkervaring bij een expediteur of rederij in een gelijkwaardige functie is een pre.
• Jij bezit commerciële en operationele drive, hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en beschikt over sterke communicatieve kwaliteiten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je bent klantgericht en hebt oog voor detail.

Aanbod

Wat bieden wij:

• Een uitdagende, afwisselende baan in hartje Rotterdam.
• Ruimte voor persoonlijke- en professionele ontwikkeling.
• Na een periode van kennismaking is onze doelstelling een contract voor onbepaalde tijd.
• Een bovengemiddeld maandsalaris en een dertiende maand.
• Pensioenplan waarbij wij als werkgever 2/3 bijdragen.
• Flexibele werktijden.
• Na een periode van zes maanden mag je een dag per week thuiswerken, dit is uiteraard niet verplicht.
• Wij respecteren jouw privéleven; daarom is overwerken een uitzondering.

Word jij onze nieuwe collega?
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wij nodigen je van harte uit je CV en motivatie te sturen via onze sollicitatiepagina of per mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Wie weet ontmoeten wij elkaar binnenkort op ons kantoor in Rotterdam!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Uren

36 - 38 uur
37,5

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm. Velen van hen zijn al tientallen jaren bij ons, maar we verwelkomen ook graag nieuw talent!