Customer Service Export Rotterdam

Vacature in het kort

Als Customer Service Representative Export bouw je sterke relaties op met onze klanten in het buitenland. Je bent hun belangrijkste contactpersoon en zorgt dat alles rondom export soepel verloopt. Je werk bestaat uit het beheren van zendingen, communiceren met klanten, en samenwerken met verschillende afdelingen. Je helpt ook bij het verbeteren van onze processen. We bieden een salaris en kansen om jezelf te ontwikkelen met cursussen. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Representative Export ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met onze exportklanten. Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor hun behoeften en zorgt voor een soepele afhandeling van alle exportgerelateerde activiteiten.

Omschrijving

• Het beheren van exportzendingen van begin tot eind, inclusief het coördineren van transport, douaneafhandeling en documentatie.
• Proactief communiceren met klanten om hun verwachtingen te begrijpen en eventuele problemen op te lossen.
• Het verstrekken van accurate informatie over verzendingen, levertijden en eventuele wijzigingen in planning.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals operations, logistiek en financiën om een naadloze klantenservice te garanderen.
• Het identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering en het bijdragen aan de ontwikkeling van best practices.
• Afhandelen van administratieve werkzaamheden waar nodig.

Aanbod

• Salaris dat mede afhankelijk is van opleiding en ervaring.
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling door middel van cursussen/opleidingen

Margo Soetinga

+31612031159

Gevraagd

* Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek of internationale handel.
* Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre maar geen vereiste.
* Uitstekende kennis van exportprocessen, douanevoorschriften en internationale verzenddocumentatie.
* Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen en software voor logistieke planning en tracking.
* Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken in een dynamische omgeving.
* Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de tankcontainer branche, gespecialiseerd in het transport van vloeibare ladingen over de hele wereld. Met een sterke focus op klanttevredenheid en efficiënte logistiek streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We zijn momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative om ons exportteam te versterken.