Customer Service Medewerker Rotterdam

Vacature in het kort

Voor een belangrijke speler in de logistiek zoeken we een enthousiaste customer service medewerker. Dit bedrijf is sterk in zee-containervervoer en staat bekend om top service en kwaliteit. Jouw rol is essentieel: je helpt klanten, lost problemen op en zorgt voor een goede afhandeling. Je komt te werken in een team dat samenwerken en een fijne sfeer belangrijk vindt. Plus, je krijgt een goed salaris, kans op bonussen, en er is ruimte om te groeien en leren. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Voor een van de toonaangevende spelers in de logistieke sector in Rotterdam zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker customer service. Dit bedrijf, dat actief is in het zee-containervervoer over de weg, staat bekend om hun streven naar uitmuntende service en kwaliteit. Bij deze koploper in de logistiek wordt teamwork en een prettige werksfeer hoog in het vaandel gedragen.

Als customer service medewerker speel je een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt inkomende boekingen en zorgt voor een soepele afhandeling van transportuitdagingen. Jouw taken omvatten onder andere:

• Afhandelen van inkomende boekingen en communicatie met klanten;
• Informeren van klanten over extra kosten;
• Contact onderhouden met klanten bij vragen en problemen;
• Schakelen met terminals en depots van transportcontainers. 

Wat heb je nodig?

Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Minstens twee jaar ervaring in het container (weg)transport is een vereiste;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré);
• Creatief en oplossingsgericht;
• Nauwkeurig en detailgericht;
• Passie voor service en klanttevredenheid.

Je krijgt:

Als customer service medewerker bij een van de topbedrijven in de logistieke sector kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen de €3.200 en €4.000 bruto per maand;
• Bonusregeling tot 3 maandsalarissen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Uitstekende pensioensregeling;
• Bovenwettelijke vakantiedagen;
• Waardering voor jou als medewerker, waarbij werksfeer net zo belangrijk is als resultaat;
• Een modern kantoor;
• Een inspirerende werkomgeving en een hecht team.