Customer Service Pharma Rotterdam

Vacature in het kort

Duik in de wereld van de farmaceutische sector als spil in het web voor klantgerichtheid en kwaliteitsborging. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zorgt voor de continuïteit van kwaliteit en service. Je draagt bij aan procesverbeteringen, onderhoudt en breidt klantrelaties uit, en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen diverse business units. Een unieke kans om je stempel te drukken op een cruciale schakel binnen de organisatie. Benieuwd naar de rest? Lees door!

Volledige vacaturetekst

Werken voor een van de bekendste en toonaagevende speler binen pharma op de afdeling waar je het eerste aanspreekpunt bent voor hun klanten. Je bent iemand die de kwaliteit waarborgt van productleveringen, operatie procedures, Werk instructies en andere richtlijnen.

Omschrijving

• Continuiteit waarborgen van kwaliteit en service voor klanten in verschillende landen. Dit doe je door juiste instructies te geven en juiste werkprocessen aan te leveren
• Onderhouden van een goede klantrelaties en deze wellicht ook uitbreiden waar mogelijk
• Bijdragen van proces verbeteringen en deze helpen te implementeren
• Zorgen dat communicaties, leveringen en orders vlekkenloos verlopen tussen verschillende bussines units
• Maken van rapportages en deze leveren aan externe en interne stakeholders
• Eerste contactpunt voor verschillende bussines unit om de juiste data aan te leveren

Aanbod

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande vacature of ken jij iemand in jouw omgeving? Reageer dan snel of Neem voor meer info contact op met 0657084589.

Gevraagd

* Per direct beschikbaar voor 32 a 40 uur (waarvan 3 dagen op kantoor)
* Een relevante opleiding binnen de Life Science of Healthcare
* Werkervaring binnen pharma waarin je te maken hebt gehad met medische informatie is een pre
* Beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
* Een team player die graag zijn collega's helpt

Bedrijfsomschrijving

De producten die deze producent in de pharma verkocht in meer dan 100 landen. Ze staan bekend door hun kwalitatief hoge producten, vernieuwende toepassingen en effetieve medicaties. In regio Rotterdam zoeken ze een betrouwbare customer service medewerker die hun graag wilt vertegenwoordigen, zowel bij klanten als bij interne stakeholders. Je komt te werken in een hecht team waarbij samenwerken belangrijk is.