Customer service Benelux Dordrecht

Vacature in het kort

Als Customer Coördinator Benelux speel je een sleutelrol in onze customer service afdeling door de beste klantenservice te bieden en zo de verkoop te stimuleren. Je staat klanten binnen de Benelux telefonisch en per e-mail te woord, zorgt voor een snelle en klantvriendelijke afhandeling, en coördineert supply chain processen met focus op het order to cash proces. Een veelzijdige rol waarin je van order tot financiële afhandeling alles soepel laat verlopen. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Volledige vacaturetekst

Als Customer Coördinator Benelux ben je een cruciale schakel op onze afdeling customer service. Jouw voornaamste taak is het bieden van de beste klantenservice om de verkoop te bevorderen en het assortiment uit te breiden. Je staat klanten binnen de Benelux markt telefonisch en per e-mail te woord, waarbij je zorgt voor een snelle, adequate en klantvriendelijke afhandeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren van supply chain processen, met een focus op het order to cash proces. Het verwerken van dagelijkse orders behoort ook tot jouw takenpakket. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het plaatsen van een order tot aan de financiële afhandeling.

Gevraagd

• Beschikt over Hbo werk- en denkniveau;
• 2-3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen Retail of FMCG;
• Ervaring met order entries en quantities;
• Je hebt een proactieve houding en bent pas tevreden als de klant dat ook is.
• Je hebt ervaring in customer service en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent in staat om snel te schakelen en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je hebt affiniteit met supply chain processen en ervaring met het coördineren hiervan.
• Je werkt nauwkeurig en bent in staat om het overzicht te bewaren in een snel veranderende omgeving.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré.
• Je hebt kennis van moderne MS office applicaties;
• Ervaring met SAP is een pré

Aanbod

Wij voorzien een boeiende positie binnen een dynamische werkomgeving. Als Customer Coördinator Benelux maak je deel uit van een team dat zich dedicated inzet voor topklantenservice en de expansie van ons assortiment. Hierbij krijg je de gelegenheid om jouw persoonlijke ontwikkeling te bevorderen en een bijdrage te leveren aan het succes van onze organisatie.