Teamlead Customer Service – Depot Zeecontainers Moerdijk

Vacatureomschrijving

Ben jij een motiverende en coachende leidinggevende? Ben jij communicatief, klantvriendelijk en ben jij uitstekende in staat om disputen op te lossen en zodoende verschillende stakeholders tevreden te houden? Sta jij open voor een ''interim'' opdracht. Dan is dit de positie voor jou!

Heb jij:

• Reeds ervaring met het aansturen van een klein team aan collega's;
• Een klantgericht vermogen en ben je stressbestendig;
• Enige ervaring met ADR / vloeibare lading is een pré (maar geen vereiste)?

Lees dan snel verder!

De uitdaging:

Als Supervisor Customer Service heb jij de supervisie over de afdeling Customer Service, de afdeling die de operationele (kantoor) verantwoordelijkheden coördineert én het aanspreekpunt zijn voor de klanten. Daarnaast ben je als Supervisor Customer Service een echte meewerkend voorman/ vrouw en help je ook bij het afhandelen van claims, disputen en eventuele problemen die zich voordoen op de afdeling. Ook heb je dagelijks overleg met Sales & met het Management. Tenslotte houd je toezicht op het opvolgen van de procedures en of deze worden nageleefd.  

De taken waarmee jij je bezig zal gaan houden, zijn:

• Het coachen en motiveren van collega's;
• Dagelijks in contact staan met klanten omtrent de operationele voortgang van de orders;
• Oplossen van problemen & disputen;
• Dagelijks overleg met Sales en het Management;
• Toe zien op het opvolgen van de procedures;
• Het rapporteren van de dagelijkse gang van zaken.

Wil jij:

• Een team aan collega's coachen, motiveren en begeleiden tijdens hun werkzaamheden;
• Fungeren als meewerkend voorman / voorvrouw op een Customer Service afdeling;
• Voor een periode van ca. 5 – 8 maanden op ''interim'' basis werken bij een toonaangevende speler in de opslag van vloeibare lading?  

Waar ga je op de koffie?  

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de wereld van tanktransport. De organisatie is gespecialiseerd in het vervoer van chemicaliën, gassen, vloeibare levensmiddelen en plantaardige oliën. Je komt te werken op de locatie in moerdijk in een gezellig en tegelijkertijd professioneel team. Er worden regelmatig borrels georganiseerd en naast een mooi salaris bieden ze ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden als een dertiende maand en premievrijpensioen.

Geïnteresseerd?

Ben jij enthousiast geworden en wil jij direct solliciteren of heb je nog een vraag over deze functie? Reageer dan snel via de onderstaande knoppen of mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. met je meest recente CV (in Word) + een salarisindicatie. Ook kan je whatsappen of bellen naar 076-303-6700. Wij horen graag van jou waarom deze uitdaging bij jou past!

Waarom AXS?
Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 6 positieve punten van AXS:

• AXS luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
• 95% van de AXS-medewerkers vindt een vaste baan;
• AXS biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
• Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
• AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen;

AXS onderhandelt voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris.

Locatie: Moerdijk, Noord-Brabant

Salaris: €4.000 - 4.800