Medewerker Customer Service Oosterhout (NB)

Vacature in het kort

In deze rol als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende baan. Je taken zijn onder andere het verwerken van orders, het helpen van klanten met vragen via telefoon of e-mail, en het opstellen van offertes. Je werkt samen met een team van 6 collega's. Het bedrijf waar je komt te werken is actief in de verpakkingsindustrie en zet zich in voor duurzaamheid. Ze bieden verschillende soorten verpakkingen aan, gemaakt van nieuwe materialen of gerecycled materiaal. Interesse in deze functie? Lees het hier!

Volledige vacaturetekst

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een zeer gevarieerd takenpakket zoals het verwerken van  binnenkomende orders , het uitvoeren van orderwijzigingen, het verwerken van annuleringen en omboekingen. Je houdt de leveringsdata bij en indien nodig coördineer je tussen klant en productie bij afwijkingen van de leveringsdatum. Daarnaast ondersteun je klanten via telefoon of via e-mail, verwerk je maand- en kwartaalprijsaanpassingen, onderhoud je prijslijsten, verwerk je creditnota's en ben je aanspreekpunt bij klachten van klanten. Ook initieer jij nieuwe onderdelenlijsten volgens verkoop- of klantspecificaties en werk je nauw samen met lokale verkoop- en klantenservicevertegenwoordigers op EU-niveau. Ook maak jij offertes op en zorg je voor een accurate opvolging. 

Als Medewerker Customer Service beheers jij zowel de Nederlandse- als Engelse taal, ben je bekend met het gebruik van ERP systemen en heb jij professionele ervaring in verkoop/klantenservice. Je beschikt over een hands-on mentaliteit en bent stressbestendig. Het betreft vooralsnog een tijdelijke functie voor de periode van ca. 1 jaar echter zou het langer kunnen doorlopen. 

Organisatie- en afdelingomschrijving

In de functie van Medewerker Customer Service ga je deel uitmaken van de afdeling Customer Service samen met 6 directe collega's.
Je komt te werken bij een informele organisatie in Oosterhout, waar in totaal 250 medewerkers werken. Zij bieden verpakkingsprestaties en innovatie aan een breed scala van industrieën, met het oog op het verbeteren van duurzaamheid en efficiëntie. Ze voorzien van verpakkingen gemaakt van nieuwe materialen, verpakkingen gemaakt van gerecycled materiaal of gereviseerde containers, geleverd over de hele wereld. Duurzaamheid en recycling is een belangrijk onderdeel van deze organisatie en zij zetten daarom in op de volledige levenscyclus van verpakkingen: van ontwerp tot aan hergebruik en recycling.

Ben jij de accurate en gedreven Customer Service professional die binnenkort dit team versterkt? Reageer snel en ik neem op korte termijn contact met je op.

Gevraagd

Dit vragen we

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denknivo
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal
• Je beschikt over ruime ervaring met Excel, Word, Outlook
• Je hebt ervaring met het werken met een ERP systeem

Aanbod

Dit krijg je

• Je komt direct in dienst bij dit bedrijf
• Flexibele werktijden
• Salaris tot max € 3000,- bruto per maand
• Reiskostenvergoeding (€0,19 per kilometer)
• 24 vakantiedagen en 11,5 ADV dagen
• Opleidingsbudget
• Doorgroeimogelijkheden
• 13e maand
• Goede pensioenregeling
• Bonusregeling
• Borrels, uitjes en cadeautjes voor personeel
• Het betreft vooralsnog een tijdelijke functie voor de periode van ca. 1 jaar echter zou het langer kunnen doorlopen