Customer Service Medewerker Waalwijk

Vacatureomschrijving

Droom je van een baan waarin groei en klantgerichtheid samenkomen? Dan is dit jouw kans om als customer service medewerker aan de slag te gaan bij dit innovatieve bedrijf in Waalwijk!

Als medewerker customer service ben jij samen met je team van 10 collega's het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je hebt een breed takenpakket, variërend van het verwerken van orders tot het ondersteunen van vertegenwoordigers. Je zorgt voor een tijdige en nauwkeurige afhandeling van bestellingen, bewaakt het proces en draagt bij aan het overtreffen van de verwachtingen de klanten. Je bent proactief, oplossingsgericht en bouwt moeiteloos sterke klantrelaties op. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het invoeren van orders en zorgen voor een vlotte doorstroom;
• Ondersteuning bieden aan de magazijnen en vervoerders;
• Het bijwerken van orders en informatie via het CRM-systeem;
• Assisteren bij offertes, rapportages en het versturen van monsterpakketten;
• Het bewaken van processen zoals transportkosten, levertijden en prijzen.

De opdrachtgever is actief in de professionele tuinbouwsector. De focus ligt op het creëren van duurzame oplossingen, zoals potten en trays van gerecycled plastic. Met een miljoenen omzet en diverse productielocaties verspreid over Europa, streven ze naar een voortdurende groei en ontwikkeling. De afdelingen verkoop, administratie, logistiek en personeel & organisatie maken deel uit van het hoofdkantoor in Waalwijk. De productieafdelingen zijn verdeeld over verschillende locaties. 

• Een dynamische werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.500 - € 3.500 afhankelijk van ervaring;
• Einde van het jaar een 13e maand;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Flexibele werktijden 07:00 uur en 18:00 uur;
• € 0,23 reiskostenvergoeding, vanaf de eerste km;
• Bijdragen aan een duurzame toekomst in de tuinbouwsector.

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits of Frans is een pré;
• Accuraat, flexibel en communicatief vaardig;
• Proactieve werkhouding en commercieel ingesteld;
• Goede kennis van MS Office en ERP-software.