Ervaren Customer Service medewerker gezocht! Tilburg

Vacatureomschrijving

Ben jij communicatief vaardig en de persoon die een klant kan én wil ontzorgen?

Heb jij:

• Doorzettingsvermogen en sta jij je 'mannetje';
• Een oog voor detail en ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?  

Wil jij:

• (Pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening;
• Verantwoordelijk zijn voor het telefonisch afhandelen van dringende problemen;
• De spin in het web zijn tussen klanten, interne afdelingen en externe vervoerders?

Lees dan snel verder!
 
De uitdaging:
Ben jij klantgericht en sterk als het aankomt op het oplossen van problemen? Ben jij communicatief vaardig en de persoon die een klant kan én wil ontzuren? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven! Binnen deze rol heb jij o.a. de volgende verantwoordelijkheden:

• Termijn opvolging van zowel nationale als internationale zendingen; 
• Opmaken van administratieve documenten;
• Telefonisch afhandelen van dringende problemen;
• Verzamelen van informatie en opmaken van klanten statistieken;
• Klachten registreren van chauffeurs en klanten;
• (Pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening.

Waar ga je op de koffie?
In een dynamische omgeving krijg je de kans om jouw people management te trainen. Daarnaast kom je terecht in een internationale omgeving waar je de kans krijgt om jouw sterktes uit te bouwen. Er heerst een open sfeer en een no-nonsense mentaliteit. Onze werkgever is al vele jaren een van Europa’s leidende leveranciers van voedsellogistiek zowel in groupage als full truck loads.

Geïnteresseerd?
Ben jij enthousiast geworden en wil jij direct solliciteren of heb je nog een vraag over deze functie? Reageer dan snel via de onderstaande knoppen of mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. met je meest recente CV (in Word) + een salarisindicatie. Ook kan je whatsappen of bellen naar 076-3036700. Wij horen graag van jou waarom deze uitdaging bij jou past!

Waarom AXS?
Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 10 positieve punten van AXS:

• AXS luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
• Als AXS een passende functie voor je heeft, is een gesprek bij deze werkgever gegarandeerd;
• 95% van de AXS-medewerkers vindt een vaste baan;
• AXS geeft voordat je bij een werkgever op gesprek gaat een persoonlijke sollicitatietraining;
• AXS biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
• AXS geeft iedere medewerker bovenop zijn salaris één of meerdere bonussen;
• AXS onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
• Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
• Als de reisafstand een probleem is, biedt AXS een auto van de zaak;
• AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
• AXS onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
• Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
• Als de reisafstand een probleem is, biedt AXS een auto van de zaak;
• AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Locatie: Tilburg, Noord-Brabant

Salaris: €2.700 - 3.600