Teamleider customer service Den Bosch

In deze nieuwe spilfunctie word je (na een prima inwerkperiode) verantwoordelijk voor het opzetten, uitbouwen en aansturen van de afdeling customer service voor de Nederlandse markt van 123Jaloezie. Samen met je team zorg je dat online klanten kwalitatief en tijdig worden bediend. Je hebt in jouw rol een belangrijke inbreng in de wijze waarop de customer service in de toekomst verder zal worden gestructureerd.

Je bent verantwoordelijk voor het personeelsmanagement, coördineert de dagelijkse werkzaamheden, optimaliseert processen, bent ook zelf proactief op de afdeling en je zorgt voor sfeer en een positieve teamspirit. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager CS.

Voor deze uitdagende fulltime functie gaat de voorkeur uit naar kandidaten op Hbo-niveau met minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Je bent een echte people manager met een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent positief, energiek, resultaat- en klantgericht. Je werkt gestructureerd, denkt mee over concepten en je weet klanten en collega’s op een enthousiaste wijze aan je te binden.

Uiteraard heeft 123Jaloezie je ook veel te bieden; je gaat werken in een dynamische en snelgroeiende organisatie waar je de uitdaging aangaat om een afdeling CS te gaan opzetten, uitbouwen en aansturen! Een platte organisatiestructuur en een informele sfeer dragen bij aan een uitdagend werkklimaat waarbij betrokkenheid en een open communicatie nog hoog in het vaandel staan. Het arbeidsvoorwaardenpakket (zoals salaris, pensioen, reiskosten en bonus) is zonder meer uitstekend!

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging of een volgende stap in je carriere? Reageer dan snel!