Customer service medewerker Gorinchem

Vacature in het kort

In deze rol als customer service medewerker werk je in een team waar klantcontact centraal staat. Je helpt klanten met vragen over producten en zorgt voor een goede service. Het is een afwisselende baan waar je veel kunt leren. Je komt te werken in een gezellig team en er zijn mogelijkheden om door te groeien. Het bedrijf heeft een fijne sfeer en biedt ook interne opleidingen aan. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een afwisselende rol als customer service medewerker waarin je veel schakelt met de klanten? Ben je fulltime of parttime en per direct beschikbaar? Voor onze opdrachtgever in Gorinchem zijn wij per direct op zoek naar een customer service medewerker. Lees snel verder voor meer informatie.

wat bieden wij jou

• €2875,34 - €3503,81 op basis van 40 uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Gorinchem
• 32 of 40 uur per week; bespreekbaar.
• Werken in een gezellig team!
• Customer service medewerker.

wie ben jij

Als Medewerker Customer Support is het essentieel dat je aandacht hebt voor details, zodat je nauwkeurig kunt luisteren naar de behoeften van de klant. Daarnaast moet je klantgericht zijn, waarbij het verlenen van uitstekende service voorop staat. Het is ook belangrijk om resultaatgericht te zijn, zodat je effectief problemen kunt oplossen en doelen kunt bereiken. Bovendien is kennis op het gebied van administratie en commercie noodzakelijk om adequaat te kunnen handelen in verschillende situaties.

• Je hebt een MBO+/HBO opleiding afgerond;
• Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

Als medewerker van het customer service team ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen over producten en diensten, waarbij zowel commerciële als servicegerichte benaderingen essentieel zijn. Binnen het team zijn de taken verdeeld tussen reguliere producten, maatwerk en commerciële activiteiten, waardoor je de kans krijgt om specialist te worden binnen een specifieke groep. Je zult merken dat op de afdeling Customer Support altijd iets gebeurt, waardoor verveling geen optie is. Een belangrijk deel van je taken omvat het zorgvuldig begeleiden en oplossen van eventuele complicaties in de automatische orderverwerking, waardoor alles soepel verloopt. Daarnaast zul je nauw betrokken zijn bij klantcontact, het invoeren en wijzigen van orders, het beantwoorden van vragen en het proactief benaderen van klanten om de omzet te vergroten door middel van aanvullende orders of speciale acties.

waar ga je werken

De opdrachtgever is een platte organisatie met een informele werksfeer, waar open communicatie en teamwork centraal staan. Ze moedigen medewerkers aan om ideeën te delen en initiatieven te ontplooien, wat cruciaal is voor het succes. Als onderdeel van hun modern werkgeverschap bieden zij een marktconform salaris en delen medewerkers in de bedrijfsresultaten. Ook hanteren ze een hybride werken-beleid, waarmee niet-operationele medewerkers een balans kunnen vinden tussen kantoorwerk en thuiswerken.

Wanneer je hier gaat werken krijg je eerst een contract van Randstad met uitzicht op een contract van de opdrachtgever. Wat kan je dan verwachten?

• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime;
• vakantiegeld van 8%;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Interne opleidingsmogelijkheden.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! We plannen een intake in en kijken wanneer je op rondleiding gaat!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!