Customer Support Medewerker Breda

Vacatureomschrijving

Verschillende vragen, verschillende landen, meerdere talen. Als customer supportmedewerker bij YANGA Sports Water in Breda komen klantvragen bij jou binnen. Samen met jouw collega’s beantwoord jij deze. Je onderzoekt problemen die betrekking hebben op onze apps en hardware van onze hydration stations. Stroom met ons mee naar de top van klantenservice. Je krijgt een aantrekkelijk salaris van €2.400 tot €3.000,- , een 13e maand, een afwisselende baan en een gratis sportabonnement.

Wat ga je doen?

Als customer support medewerker bij Yanga Sports Water in Breda sta je centraal in de communicatie met onze klanten en de R&D afdeling. Je hebt uitgebreide kennis van onze hydration stations: van het computerscherm en bijbehorende apparatuur, zoals barcode-scanners, tot de technische installatie met pompen en waterregulatie. Wanneer er een storing optreedt, wordt jouw probleemoplossend vermogen op de proef gesteld. Mocht een probleem niet intern opgelost kunnen worden, dan coördineer je de samenwerking met onze servicepartners om de storing ter plaatse te verhelpen.

·       Je kent elk aspect van onze hydration stations

·       Je draagt bij aan het verbeteren van onze klantenservice

·       Je stimuleert de zelfredzaamheid van onze klanten door kennisdeling

Over YANGA Sports Water

Word onderdeel van ons bruisende team in Breda, dat sinds 2010 sporters door heel Europa voorziet van verfrissend Sports Water. We zijn actief in landen als de Benelux, het VK, Frankrijk en Spanje. We hebben grootse plannen om nog meer dorstige sporters te bereiken. In ons hechte team, waar jouw stem waardevol is en diversiteit centraal staat, zoeken we collega's om onze missie en groeiambities in Europa en Amerika te realiseren.

Gevraagd

Jouw kracht

Als customer supportmedewerker in Breda ondersteun je onze internationale klanten. Het is belangrijk dat je Engels beheerst, naast Nederlands, Frans of Spaans. Met jouw enthousiasme, klantgerichtheid en analytische inzicht zoek je actief naar oplossingen voor uitdagende vraagstukken. Hierdoor garandeer je dat sporters onbezorgd van YANGA Sports Water kunnen genieten. Je herkent jezelf in de volgende kwaliteiten:

·       Je hebt mbo+/hbo-werk- en -denkniveau

·       Je bent praktisch ingesteld

·       Je hebt affiniteit met IT-infrastructuren (netwerken, software en hardware)

·       Je hebt kennis van installatie- en/of elektrotechniek (pre)

·       Je bent communicatief vaardig en weet de juiste vragen te stellen om tot de kern van vraagstukken te komen

Aanbod

Waarom kies jij voor YANGA Sports Water

Als customer supportmedewerker bij YANGA Sports Water in Breda krijg jij alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je wordt beloond voor jouw inzet. Naast een goed pensioen krijg jij:

• Aantrekkelijk salaris van €2.400 tot €3.000,-per maand afhankelijk van jouw ervaring
• 13de maand
• Gratis abonnement voor de sportschool
• Afwisseling in je werk
• Ambitieuze en groeiende organisatie, die veel kansen biedt
• Altijd vers fruit en oneindig veel YANGA op de werkvloer