- Home
- Vacatures
- Vacatures Rotterdam
- Vacaturedetails
Vacature doormailen
Medewerker Customer Service Import – Rotterdam Rotterdam
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Life Recruitment
- Werving en selectie
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior
-
Nederlands, Engels (talen)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.700 - € 3.100 p/m
-
13e maand
Vacature in het kort
Zoek je een spannende baan waar je belangrijke klanten helpt in de importsector? Als Medewerker Customer Service Import ben je de eerste die ze helpt. Je lost problemen op en zorgt voor tevreden klanten. Bij ons, Life Recruitment, werk je in de logistiek. We zijn goed in wat we doen en helpen je groeien. Je krijgt een goed salaris, een extra maandsalaris, en je pensioen wordt voor je betaald. Je begint direct bij ons. Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!Volledige vacaturetekst
IntroductieBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je verantwoordelijk bent voor het bieden van eerstelijnsrespons aan belangrijke klanten in de importsector? We zijn op zoek naar een Medewerker Customer Service Import die in staat is om serviceproblemen te behandelen en oplossingen te bieden voor onze gewaardeerde klanten.
Organisatie
Life Recruitment is dé specialist in het werven en selecteren van personeel in de logistieke branche. Door onze jarenlange ervaring in de logistieke branche hebben wij onze kennis, expertise en netwerk dusdanig opgebouwd dat wij uitstekend in staat zijn om de personeelsvraagstukken op te lossen. Wij spreken de taal van onze opdrachtgevers en de kandidaten en weten als geen ander het kaf van het koren te scheiden.
Functie
- Verlenen van eerstelijnsrespons op vragen en verzoeken van onze Key Account klanten.
- Aanpakken van serviceproblemen via verschillende kanalen, met de focus op tijdige oplossingen en samenwerking met het Customer Administration team.
- Streven naar hoogwaardige klantenservice door gebruik te maken van zelfbedieningstools en technische ondersteuning, en het promoten hiervan naar onze Key Accounts.
- Uitvoeren van dagelijkse operaties volgens vastgestelde procedures en KPI's, en actief bijhouden van kennis en regelgeving binnen de sector.
- Verantwoordelijkheid voor proces- en kwaliteitsmanagement, waaronder het waarborgen van naleving van bedrijfsregels en -voorschriften voor transacties.
- Efficiënte communicatie en samenwerking binnen en tussen afdelingen, waaronder ondersteuning aan klanten en tijdige escalatie van zaken.
- Ondersteuning van de digitale transformatie door het promoten en gebruik van e-commerceplatforms en zelfbedieningstools.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding (STC).
- Daarnaast heb je mimimaal 2 jaar ervaring binnen de scheepvaart opgedaan.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, met focus op klantgerichtheid en service.
- Flexibel en creatief bij het vinden van oplossingen voor diverse uitdagingen.
- Goede beheersing van Excel, en bij voorkeur ervaring met Salesforce of vergelijkbare tools.
- Enthousiaste teamspeler die graag samenwerkt met anderen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Aanbod
- Salarisindicatie is € 2.700 - € 3.100,- bruto per maand;
- 13e maand;
- Premie vrij pensioen;
- Direct in dienst van onze opdrachtgever.
Sollicitatie
Charles Ros +31 (0)10 470 91 90
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rotterdam
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl