Customer Service medewerker
- € 2.800 - € 3.800 p/m
- 32 - 37 uur
KOOTprofessionals
- Werving en selectie
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
-
Engels (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.700 - € 3.500 p/m
-
13e maand, Pensioenregeling
Vacature in het kort
Een bedrijf in Rotterdam zoekt een Customer Service Expert. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten over verzendingen en logistiek. Je zorgt dat alles goed loopt, helpt bij problemen en werkt samen met verschillende teams. Je maakt klanten blij door snel te reageren en problemen op te lossen. Ook help je het bedrijf groeien. Dit is een kans om met mensen te werken en belangrijk te zijn voor het bedrijf. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.Volledige vacaturetekst
Als customer service medewerker in de logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over verzendingen, leveringen, of andere logistieke diensten. Je zorgt ervoor dat alle orders correct worden verwerkt, gegevens worden ingevoerd en de juiste documentatie voor verzendingen wordt verstrekt.
Wanneer klanten klachten of problemen hebben, ben jij degene die ze helpt en samenwerkt met interne teams zoals magazijn, transport of douane om geschikte oplossingen te vinden. Je plant en coördineert verzendingen, zorgt voor tijdige afhalingen en leveringen, en handelt eventuele wijzigingen in routes of leverdata af.
Je streeft naar uitstekende klantenservice door proactief te reageren op klantbehoeften, snel problemen op te lossen en voortdurend te werken aan het verbeteren van processen. Het bijhouden van nauwkeurige gegevens, zoals verzendinformatie, klantcommunicatie en eventuele klachten, en het tijdig rapporteren aan het management behoren ook tot jouw verantwoordelijkheden.
Kortom, als customer service medewerker in de logistiek speel jij een essentiële rol in het handhaven van sterke klantrelaties, het garanderen van een soepele logistieke operatie en het stimuleren van klanttevredenheid en bedrijfsgroei.
Gevraagd
Wat wij vragen- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse taal in woord en geschrift
Aanbod
Wat wij bieden- Salaris €2700,- tot €3500,-
- 13e maand
- 28 vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Doorgroeimogelijkheden
- flexibele werktijden
Over de sollicitatieprocedure
Solliciteren? Gebruik onderstaand formulier.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
