Customer Service Medewerker - parttime Botlek Rotterdam

Vacature in het kort

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkt in een team waar een goede sfeer hangt en er direct met elkaar wordt gepraat. Je helpt de Sales Managers met bestellingen en zorgt dat alles goed wordt afgehandeld. Ook praat je veel met andere afdelingen en klanten uit verschillende landen. Je werk is belangrijk voor het bedrijf omdat je zorgt dat alle informatie goed wordt bewaard en gebruikt. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Volledige vacaturetekst

Door jouw communicatieve vaardigheden ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Heb jij altijd al willen werken binnen een informele organisatie in de chemie? Lees snel verder voor meer informatie!

Als customer service medewerker kom jij te werken in een fris en enthousiast team, met directe communicatiemogelijkheden. Jij biedt ondersteuning aan de Sales Managers bij het ontvangen en verwerken van bestellingen, en zorgt voor een nauwkeurige afhandeling ervan. Binnen deze rol is er regelmatig contact met verschillende interne afdelingen evenals met klanten in diverse landen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor;

• Het verwerken van gemaakte afspraken en overige informatie, en indien nodig verwijs je door;
• Afhandelen van uiteenlopende vragen;
• Het beheren van het klantensysteem;

Gevraagd

Voor het vervullen van deze functie heb je uitmuntende communicatieve vaardigheden en ben je een ster in het beheersen van rust in drukke tijden. Je beheerst naast de Nederlandse en Engelse taal ook de Duitse taal om zowel mondeling als schriftelijk met onze klanten te kunnen communiceren. Verder beschik je over:

• Een MBO-4 met HBO werk-denkniveau, bij voorkeur ervaring in een Logistieke of Customer Service richting;
• Recent afgestudeerden dienen minimaal een HBO diploma te hebben (Financiën/Administratie of Commerciële Economie);
• Niet alleen heeft jouw inzet een directe impact binnen het kleine team, maar het speelt ook een cruciale rol in het vormgeven van de waardering die onze klanten voor ons koesteren.
• Excel is je bekend.

Arbeidsvoorwaarden

• Een veelzijdige baan;
• Mooie doorgroeimogelijkheden;
• 24-32 uur, in overleg;
• 25 vakantie- en 20 ADV dagen bij een fulltime dienstverband.