Support Consultant Rotterdam

Vacatureomschrijving

Als Support Specialist put jij energie uit het oplossen van complexe problemen. Op de supportafdeling fungeer jij als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Daarom zoeken we een gedreven, resultaatgerichte en klantvriendelijke support Consultant. Door goed te luisteren en te analyseren, weet jij de juiste vragen te stellen om zo efficiënt mogelijk een oplossing aan te dragen. In eerste instantie ga je zelf op zoek naar een oplossing. Als dit niet lukt, stuur je het door naar de volgende lijn.

Om een volwaardige sparringpartner voor de klant te worden, dien je voldoende kennis op te bouwen. Dit bereik je via een goed inwerkprogramma, waarin je wordt begeleid door ervaren collega's die graag hun kennis overdragen. Je vormt de schakel tussen de klant en alle afdelingen binnen de organisatie, zoals Consultancy, Productontwikkeling en Projectmanagement. 

Bij onze partner staat de bedrijfscultuur bekend om haar open en prettige sfeer. Elke vrijdag organiseren we een terugkomdag op kantoor, waar diverse collega's aanwezig zijn voor kennisdeling. Uiteraard is er dan ook ruimte voor een hapje en een drankje.

Gevraagd

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau; 
• Je hebt ervaring met IT; 
• Je hebt uitstekende kennis van Nederlandse taal in woord en geschrift; 
• Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar; 
• Je bent communicatief vaardig; 

Aanbod

• Een max salaris van €4.300,- bruto per maand; 
• Winstdelingsregeling; 
• Premievrij pensioen; 
• Verschillende doorgroeimogelijkheden; 
• Goede secundaire voorwaarden; 
• Een uitdagende baan met gedreven collega`s; 

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een consultancybureau dat is gespecialiseerd in het implementeren van ERP Software in de industriële branche. In haar visie is deze specialisatie van groot belang voor haar klanten, aangezien implementatie bij dergelijke ondernemingen vaak complex zijn. Binnen dit werkterrein bedenken en implementeren zij brede bedrijfsoplossingen. Jouw nieuwe collega’s zijn gedreven en staan in de markt bekend als echte professionals, jij binnenkort ook?