Manager Support en Consultancy Capelle aan den IJssel

Vacature in het kort

Als Manager Customer Support en Consultancy bij ons bedrijf speel je een sleutelrol in het inspireren en leiden van je team naar succes. Je werkt met een team van 8 professionals en draagt bij aan de optimalisatie van onze applicaties voor de zorgsector. Naast een competitief salaris, bieden we een aantrekkelijke bonusegeling, reiskostenvergoeding of auto van de zaak, een uitstekende pensioenregeling, en de mogelijkheid tot thuiswerken. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Ben jij goed in het inspireren van teams en wil je graag een positieve impact hebben? Kun jij onze medewerkers ondersteunen bij het behalen van hun doelen, zodat ze bijdragen aan het succes van hele bedrijf? Dan is de rol van Manager Customer Support en Consultancy iets voor jou. Lees snel verder!

Als manager Support en Consultancy speel je een cruciale rol bij het optimaliseren van teamprestaties en het behalen van resultaten. Het is van belang dat het team zich gemotiveerd en geïnspireerd voelt om als team te opereren. 

Onze applicaties ondersteunen zorgaanbieders om hun cliënten een optimale service te bieden, en jij kunt daarbij het verschil maken. Je leidt je team naar succes en bevordert de persoonlijke en professionele groei van je teamleden.

Je belangrijkste taken omvatten de dagelijkse aansturing van het support- en consultancyteam, het bewaken van de prestaties en resultaten, het versterken van de samenwerking met het sales- en R&D-team, en het bevorderen van teamvorming en -ontwikkeling. Met een team van 8 medewerkers, verdeeld over customer support en consultancy, neem je niet alleen deel aan dagelijkse werkzaamheden, maar ben je ook een actief lid van het managementteam. Samen met het MT bespreek je lopende zaken en draag je bij aan de toekomstvisie en strategie van het bedrijf.

Wat wij vragen

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring;
• Tussen de 32 uur parttime en 40 uur fulltime beschikbaar;
• Een natuurlijke coachende leider en een bewezen track record hierin;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je denkt in commerciële belangen en oplossingsgericht;
• Jij bent resultaatgericht, verbindend en ondernemend;
• Jij hebt een open communicatie en wil graag leren in een dynamische omgeving;

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 4.500 en € 5.500 per maand op basis van fulltime;
• Een heel aantrekkelijke bonusegeling: we vinden het belangrijk dat jouw performance en inzet worden beloond;
• Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak;
• 23 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Vrijheid en eigen verantwoordelijkheid in het indelen van jouw werk. Thuiswerken is mogelijk;
• Talrijke development programma’s. Binnen de groei zijn er een tal aan programma’s om jouw managementvaardigheden naar een hoger niveau te tillen;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel om de week goed af te sluiten.

Over het bedrijf

Dit bedrijf gevestigd in de buurt van Rotterdam (nabij Capelle aan den IIssel, Den Haag, Zoetermeer, Dordrecht en Wesland) is een dynamische organisatie die sinds 1985 software-oplossingen ontwikkelt voor de medische hulpmiddelenbranche, waarin het een leidende positie inneemt. 

Met onze uitgebreide ervaring hebben we oplossingen gecreëerd voor ordermanagement, declaraties, inkoop- en voorraadbeheer, elektronische cliëntendossiers, ketenlogistiek en prestatie- en procesbeheer. Ons streven is om kwalitatieve, doordachte en gebruiksvriendelijke software te bieden die onze gebruikers administratief en procesmatig ontzorgt, zodat zij met plezier kunnen blijven werken aan hun kerntaken.

Momenteel ondersteunen onze 20 medewerkers ongeveer 300 bedrijven en meer dan 1500 gebruikers in het gebruik van onze toepassingen. Onze klanten zijn hoofdzakelijk gevestigd in Nederland, maar we bedienen ook organisaties in het buitenland.

Onze organisatie staat bekend om haar korte communicatielijnen, duidelijke verantwoordelijkheden en een informele werksfeer waarbij veel wordt gelachen. We hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Als onderdeel van een groter geheel dat gespecialiseerd is in branchegerichte software-oplossingen, zijn we trots op onze positie binnen deze context.