Manager Customer Support en Consultancy Capelle aan den IJssel

Vacatureomschrijving

Duik in het hart van innovatie en leiderschap bij Vlot Solutions als onze Manager Customer Support en Consultancy. In deze vitale rol ben je de sleutel tot het ontsluiten van het volledige potentieel van ons team, waarbij jouw strategisch inzicht en inspirerend leiderschap de weg banen naar uitmuntendheid in dienstverlening. Ben jij klaar om een transformerende impact te maken in de zorgsector en de professionele groei van jouw team te leiden? Ontdek hoe jouw expertise ons kan helpen en ontvang van ons een aantrekkelijk salaris, 23 vakantiedagen en trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat ga je doen?

Als Manager Customer Support en Consultancy bij Vlot Solutions speel je een cruciale rol in het succes en de groei van ons bedrijf. Je leidt een gedreven team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van zorgaanbieders door middel van onze innovatieve applicaties. Jouw taak is om niet alleen de dagelijkse operaties te overzien, maar ook om te zorgen voor een voortdurende verbetering van de dienstverlening en klanttevredenheid. Dit bereik je door het aansturen van jouw team op een manier die zowel hun persoonlijke als professionele groei stimuleert. Jouw strategische inzicht en vermogen om vooruit te denken zorgen ervoor dat jouw team en onze producten altijd een stap voor blijven in de dynamische zorgsector.

• Teamleiding en -ontwikkeling: Dagelijkse aansturing van het customer support- en consultancyteam, gericht op zowel individuele als teamgroei.
• Prestatiebeheer: Monitoren en stimuleren van de teamperformance en resultaten, waarbij je voortdurend streeft naar excellentie in klanttevredenheid en dienstverlening.
• Cross-functionele samenwerking: Het bevorderen en onderhouden van een nauwe samenwerking tussen jouw team en de sales- en R&D-afdelingen, om zo de synergie binnen de organisatie te optimaliseren en onze service naar een hoger niveau te tillen.

Jouw team bestaat uit acht professionals, gelijk verdeeld over onze customer support en consultancy afdelingen. Je maakt deel uit van ons kernmanagementteam, samen met de Managing Director, Business Unit Manager, Sales Manager, en R&D Manager, waar je actief bijdraagt aan strategische besluitvorming en de toekomstvisie van ons bedrijf. 

Gevraagd

Jouw unieke combinatie van vaardigheden en eigenschappen maakt jou de ideale kandidaat voor de rol van Manager Customer Support en Consultancy bij Vlot Solutions. We zoeken iemand die niet alleen strategisch en commercieel sterk is, maar ook een natuurlijk talent heeft voor leiderschap en klantgerichtheid. Ben jij klaar om ons team naar nieuwe hoogtes te leiden? Wat jij verder meebrengt:

• HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Sterke commerciële vaardigheden
• Resultaatgericht, met een sterke betrokkenheid en een ondernemende instelling
• Een leergierige houding, openstaand voor feedback en bereid om te groeien in een dynamische omgeving
• Klantgericht met het vermogen om oplossingsgericht te denken

Aanbod

Bij Vlot Solutions waarderen we jouw expertise en toewijding, en we begrijpen dat een succesvolle carrière tweerichtingsverkeer is. Daarom bieden we een pakket dat niet alleen jouw professionele, maar ook persoonlijke groei ondersteunt. Ontdek wat je kunt verwachten als je deel uitmaakt van ons team:

• Salaris tot EUR 4.500,- per maand, passend met jouw kennis en ervaring
• De vrijheid en eigen verantwoordelijkheid om je werk zelf in te delen
• 23 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Een solide pensioenregeling
• Een aantrekkelijke bonusregeling die jouw harde werk en resultaten beloont
• Toegang tot uitgebreide ontwikkelingsprogramma's binnen TSS, ontworpen om jouw managementvaardigheden te verfijnen
• En natuurlijk, de onmisbare vrijdagmiddagborrel om in een ontspannen sfeer de week af te sluiten

Bij Vlot Solutions investeren we in jou, zodat we samen kunnen groeien en bloeien.