Customer Support Medewerker Gorinchem

Vacatureomschrijving

Voor een toonaangevende handelsonderneming en leverancier van hoogwaardige houtmaterialen zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker

Als customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het orderproces vanaf de bestelling tot aan de levering. Als het eerste aanspreekpunt voor de klanten speel je een cruciale rol in het behouden van klanttevredenheid.

Daarnaast behoren de volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten te woord staan m.b.t. vragen en/ of klachten over producten en leveringen;
• Actief communiceren met klanten om eventuele problemen op te lossen en optimale klanttevredenheid te waarborgen;
• Invoeren van nieuwe orders en zorgvuldig bewaken van retourorders en creditnota’s;
• Het wijzigen of annuleren van orders op verzoek van klanten;
• Het up-to-date houden van het systeem m.b.t. orderinformatie en afspraken;
• Het benaderen van klanten voor aanvulling op kleine orders;
• Samenwerken met interne collega’s om een vlekkeloos orderproces te waarborgen.

Het betreft een fulltime functie van ma tot vrij met werktijden van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Ben jij een starter op de arbeidsmarkt en heb jij net je opleiding afgerond? Ook dan ben je van harte welkom!

Gevraagd

• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
• Oog voor detail;
• Commerciële instelling;
• Functioneert goed in teamverband;
• Resultaatgericht.

Aanbod

• Fulltime functie met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een uitdagende en dynamische werkomgeving;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Herken jij jezelf in deze functie en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv + motivatie of maak direct een afspraak! 0345 769 212.