Fulltime customer support medewerker in Nootdorp Nootdorp

Vacatureomschrijving

Ben jij klantgericht en heb je affiniteit met ICT? Word Fulltime customer support medewerker bij een softwarebedrijf in Nootdorp!

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en partners bij supportaanvragen
Als fulltime customer support medewerker in Nootdorp ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van supportaanvragen die zowel via telefoon of de klantportal binnenkomen. Je bent in staat om zelfstandig vraagstukken van de klant te vertalen in oplossingen en werkt hierbij samen met je collega’s aan de optimale klantbeleving. 

Jij denkt in oplossingen, bent zelfstandig en doet alles voor een goede klantbeleving 
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en registreert jouw werkzaamheden. Je komt terecht op een afdeling waar het af en toe best hectisch kan zijn. Het is daarom ook belangrijk dat je flexibel en stressbestendig bent.
Jij kunt je goed verstaanbaar maken in het Nederlands en Engels.
Daarnaast heb je affiniteit of kennis van administratieve applicaties als SQL, Office en Windows.
Enige affiniteit in de ICT is een pre, maar je leert alle ins en outs van de software on the job zodat je eventuele bugs kan oplossen. 

Dit bedrijf ziet graag medewerkers met pit en een innerlijke drive!
Dit softwarebedrijf is gevestigd in Nootdorp. De software die zij leveren is bestemd voor het automatiseren van facturatie- en documentverwerking voor MKB-klanten. Initiatief nemen wordt gewaardeerd en doorgroeimogelijkheden zijn dan ook zeker aanwezig!
Een vrijdagmiddagborrel en game avonden worden regelmatig gepland. Ook worden er BBQ's, kerstdiners en buitenlandse trips als jubileumviering georganiseerd. FUN!

Wat wij bieden

• Direct op contract bij dit softwarebedrijf voor 32-40 uur per week;
• Een salaris tussen de € 2.300,- en € 2.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Toffe bedrijfsuitjes, etentjes en LAN party’s;
• Eindejaarsbonus, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Werken bij een leuk, informeel bedrijf met een directe manier van communiceren, maar een heel goede teamspirit!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; bijv. In richting van ICT
• Relevante helpdeskervaring is een pre;
• Kennis van administratieve applicaties, SQL en Office is een pre;
• Je kunt je goed verstaanbaar maken in het Nederlands én Engels;
• Je bent accuraat, zelfstandig met klantgerichte instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBOPlaatsNootdorpWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie Tussen €2.300 en €2.500 Per maand Verantwoordelijk voorJij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten en partners bij supportaanvragen die telefonisch en via het portaal binnenkomen. Gepubliceerd op10-04-2024