Medewerker Customer Support Zoetermeer

Vacatureomschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker customer support ben jij het hart van ons bedrijf en het gezicht naar onze klanten toe. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van onze mailbox en het beantwoorden van vragen van klanten, het verstrekken van informatie en het bieden van oplossingen voor problemen. Maar dat is nog maar het begin! Je neemt ook telefonisch contact op met klanten om hun problemen op te lossen en hen te begeleiden bij hun behoeften. Daarnaast ben je betrokken bij het inschrijven van cursisten en het verstrekken van alle noodzakelijke informatie en lesmateriaal om hun succes te garanderen. Als beheerder van presentielijsten zorg je ervoor dat alles soepel verloopt tijdens de cursussen en houd je precies bij wie er aanwezig is. En als er examens worden afgenomen, verwerk je de uitslagen, certificaten en pasjes om ervoor te zorgen dat iedereen de juiste erkenning krijgt. Kortom, als medewerker customer support heb je een zeer gevarieerde baan die vraagt om uitstekende communicatievaardigheden, empathie, en probleemoplossend vermogen. Je werkt in een dynamische omgeving en geen dag is hetzelfde!

Wat krijg je van VINDR

• Een fantastisch contract bij VINDR
• Eén jaar in dienst en niet ziek geweest? Dan krijg je van VINDR een bonus van €250,-
• Wanneer je één jaar in dienst bent bij VINDR krijg je van ons extra vakantiegeld
• Breng jij een vriend of vriendin aan die ook bij VINDR gaat werken, krijg je elke maand €10,- extra bovenop je maandsalaris!

Wat neem je mee

• Je hebt een vlotte babbel en zet de klant op nummer 1
• Je spreekt goed Nederlands en Engels
• Je kan werken met CRM-systemen en Microsoft Office

Is dit niet de vacature waar je naar op zoek was? Neem dan snel contact met ons op! Dan vinden we er samen één.