Customer care & support Rotterdam

Vacature in het kort

In de rol van Spare Parts Coördinator ben je de belangrijke schakel tussen klanten, fabrieken en partners. Je helpt klanten door hun vragen en technische problemen op te lossen. Je zorgt ervoor dat de juiste onderdelen op tijd bij hen komen. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, en hebt veel contact met het team en klanten. Je maakt deel uit van een team dat samenwerking en diversiteit waardeert. Je krijgt een hybride functie met een laptop en een vast aanspreekpunt voor al je vragen. Interesse in deze kans? Lees meer!

Volledige vacaturetekst

Als Spare Parts Coördinator sta je in het hart van de actie, tussen klanten, fabrieken en partners. Jouw organisatietalent zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven en hun werkzaamheden zonder haperingen kunnen voortzetten.

Als Spare Parts Coördinator ben je de spil tussen klanten, fabrieken en partners. Je staat klaar om klantvragen en technische problemen te beantwoorden en op te lossen, dit doe je zowel telefonisch als schriftelijk. Je coördineert spoedopdrachten en zorgt ervoor dat spare parts voor Motoren en Drives tijdig en op de juiste plaats worden geleverd. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het opstellen van offertes voor spares onderdelen en het afstemmen hiervan met de fabriek.
• Het invoeren en opvolgen van orders in SAP, waarbij je bij spoedopdrachten direct actie onderneemt.
• Actief meedenken over efficiëntere werkprocessen om de dienstverlening te verbeteren.
• Het fungeren als schakel tussen klant, fabriek en collega's, waarbij je ook commerciële kansen benut.

Over het opdrachtgever

Jouw team: Je maakt straks deel uit van een team van 3 Spare Parts Medewerkers, waarbij samenwerking en diversiteit centraal staan. Je werkt deels vanuit kantoor en deels vanuit huis, en hebt veel contact met de fabriek in Finland en met klanten op locatie.

De opdrachtgever is een wereldwijde marktleider op het gebied van elektrificatie, automatisering en digitalisering. Met meer dan 130 jaar aan innovatie streven we ernaar om onze klanten vooruit te helpen. Bij ABB werk je samen in een internationaal team van meer dan 150.000 mensen, waarbij we streven naar voortdurende innovatie en samenwerking.

Wat wij jou bieden

• Een  salaris tussen €3000,- en €4200,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• Hybride functie, met veel onderling contact.
• Een tijdelijke uitdaging met mogelijkheid tot verlenging.
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld.
• Een laptop om je werk goed uit te kunnen voeren.
• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt! voor al jouw vragen.

Wat vragen wij van je

Als Spare Parts Coördinator ben jij de organisator pur sang. Je communiceert helder en duidelijk, en laat je niet uit het veld slaan door hectiek. Affiniteit met techniek is een must. Ervaring met SAP en Salesforce is een groot voordeel, maar als jij snel kunt leren en gemotiveerd bent staan we daar ook voor open! Verder vragen we:

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Accuratesse en enthousiasme.