Customer Care Specialist Den Haag

Vacature in het kort

Als customer care specialist help je klanten met hun vragen en problemen. Je werkt samen met een team om snel oplossingen te vinden. Je krijgt de kans om te groeien in je werk. Je kunt deels thuis werken en krijgt een gratis lunch op kantoor. Ook krijg je een laptop van het bedrijf en een budget voor de sportschool. Dit is een mooie kans om in een team te werken en je vaardigheden te ontwikkelen. Klaar om jouw talenten te laten zien? Lees verder en ontdek hoe.

Volledige vacaturetekst

Als customer care specialist ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten.

Omschrijving

• Opvolgen van updates bij zakelijke relaties;
• Te woord staan van klanten met betrekking tot diverse storingen;
• Opstellen van communicatie op grote schaal;
• Terugbellen en controleren van service meldingen;
• Initiëren van verbeter voorstellen m.b.t. het proces;

Aanbod

Een contract eerst in dienst via Page Personnel, met uitzicht op overname door de opdrachtgever. Waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

• Salaris indicatie van €2.100-€3.100
• 25 vakantie dagen + 13 ATV dagen
• Mogelijkheden tot hybride werken
• Dagelijks gratis lunch op kantoor
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Pensioen
• Laptop van de zaak
• Budget voor de sportschool
• Thuiswerk vergoeding

Ben je enthousiast geworden? Neem dan direct contact met mij op: 06-57655952

Gevraagd

* Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
* Je spreekt vloeiend Nederlands;
* Je bent geduldig en communicatief sterk;
* Je denkt in oplossingen en bent stressbestendig;
* Je hebt affiniteit met duurzaamheid en wilt graag klanten helpen;

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie welke streeft naar een duurzamer Nederland! Dit komt terug in diverse aspecten van het bedrijf, de (zakelijke) projecten waar zij aan werken maar ook de visie van het bedrijf met betrekking tot personeel. Er wordt volop in diverse projecten geïnvesteerd en ook in het personeel. Binnen deze organisatie heb je diverse doorgroeimogelijkheden en ook de mogelijkheid tot een training op maat naar jouw behoeftes. In de afgelopen jaren heeft onze opdrachtgever een groei weten realiseren waarin zij meerdere malen zijn verdubbeld! Inmiddels werken er zo een 150 mensen vanuit het moderne kantoor in Den Haag. Als customer care specialist zul je starten in team van vijf personen en wegens groei van het bedrijf zijn zij opzoek naar uitbreiding van het team! Elke donderdag maakt de manager een weekplanning met een verdelingen van de taken binnen het team. De ene dag zul je volledig verantwoordelijk zijn voor het terugbellen van klanten en de volgende dag zul jij werken aan de mailbox en het opvolgen van updates bij zakelijke relaties met betrekkingen tot collectieve storingen. Er heerst een open cultuur op de werkvloer waarbij openheid naar elkaar en hard werken hand in hand met elkaar gaan. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en ook met de auto. Op loopafstand beheren zij een parkeergarage waar personeel kan parkeren. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden zijn key binnen onze opdrachtgever. Zij investeren niet alleen in een duurzaam Nederland maar ook in de toekomst van hun personeel!