Junior Commercieel Medewerker Binnendienst Rotterdam

Vacature in het kort

Wij zoeken een Junior Commercieel Medewerker Binnendienst die belangrijk is voor ons sales team en klanten. Je helpt met telefoontjes, e-mails en vragen van klanten. Ook zorg je dat bestellingen goed in het systeem komen. Samenwerken is key, zodat klanten snel en goed geholpen worden. Je geeft ook productinformatie en lost kleine problemen op. We bieden een goed salaris, pensioen, en kans op een vast contract. Plus, je krijgt extra vrije dagen en reiskostenvergoeding. Lees verder voor meer informatie over deze mooie kans.

Volledige vacaturetekst

Wij zijn opzoek naar een Junior Commercieel Medewerker Binnendienst in Rotterdam, Zuid Holland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 2300 - 2800.

Wat ga je doen? 
Als Junior Commercieel Binnendienst Medewerker ben je een cruciale schakel tussen het sales team en onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen met betrekking tot aanvragen, vragen en klachten. Je speelt een essentiële rol in het creëren van een positieve klantervaring en het behouden van klanttevredenheid.

• Assisteren bij het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten met betrekking tot productaanvragen, prijsopgaven, levertijden en technische ondersteuning.
• Nauwkeurig registreren en verwerken van klantbestellingen in ons systeem, waarbij zorg wordt gedragen voor de juiste vastlegging van alle vereiste informatie.
• Samenwerken met het sales team en andere interne afdelingen om ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig en adequaat worden afgehandeld.
• Verstrekken van basisproductinformatie aan klanten en hen ondersteunen bij het vinden van passende oplossingen voor hun behoeften.
• Assisteren bij het oplossen van eenvoudige klachten of problemen van klanten op een professionele en klantgerichte manier, met als doel een snelle en bevredigende oplossing te bieden.
• Bijdragen aan het verzamelen van feedback van klanten en het doorgeven ervan aan relevante interne afdelingen om de algehele klanttevredenheid te verbeteren.
• Ondersteunen bij het bijhouden van klantgegevens en communicatie in ons CRM-systeem om een ​​nauwkeurige en actuele klantendatabase te behouden.

Meer informatie

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,21 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 2300 - 2800 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 5389)

Gevraagd

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden. 

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.
• Sterke klantgerichtheid en het vermogen om oplossingsgericht te denken.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken in een dynamische omgeving.
• Ervaring met klantenservice of commerciële binnendienst is een pré.
• Bekendheid met CRM-systemen en Microsoft Office-toepassingen.
• Teamspeler met een positieve en proactieve houding