(Junior) Accountmanager Relatiebeheer Rotterdam

Vacature in het kort

Als spil in het internationale retailklantenbeheer, ligt jouw focus op het waarborgen en verbeteren van klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor strategische klanten, coördineert klantverzoeken en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je speelt een cruciale rol in het voorkomen van misleveringen en communiceert afwijkingen in forecasts. Een veelzijdige rol waarbij je directe impact hebt op klantrelaties. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de klanten in de internationale retail markt. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de klanttevredenheid waarbij je een actieve rol speelt en kansen ziet. De taken bestaan verder uit: 

• Aanspreekpunt voor de strategische klanten van het bedrijf;  
• Het coördineren binnen de organisatie van klantverzoeken waaronder product wijzigingen en nieuwe product aanvragen;
• Verantwoordelijk voor bijhouden artikel datasheets;
• Het zorgdragen voor de administratieve verwerking van klantzaken, waaronder het invullen en bijhouden van het CRM-systeem en mailarchivering. Daarnaast verantwoordelijk dat cruciale klantzaken goed worden vastgelegd, zodat de klanten van dit bedrijf ook digitaal binnen het bedrijf bekend  zijn en hiermee de continuïteit wordt gewaarborgd;
• In kaart hebben van potentiële misleveringen (manco's), die tezamen met rest van de organisatie streven te voorkomen en waar nodig klanten hierover informeren; 
• Afwijkingen op forecast t.o.v. het budget herkennen en communiceren.

Gevraagd

• HBO werk- en denkniveau;
• Zowel starters als ervaren kandidaten worden uitgenodigd om te solliciteren;
• Affiniteit met de food business is een plus;
• Commercieel, enthousiast, communicatief sterk en een ondernemende instelling;
• Je beheerst de Nederlands taal uitsteken en hebt goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift en Duitse taal in woord. 

Arbeidsvoorwaarden

• Doorgroeimogelijkheden;
• Werkzaam binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is;
• Wij hanteren de Interne CAO Regelement arbeidsvoorwaarden;
• 8% vakantiegeld;
• Het pensioen is ondergebracht bij Nationale Nederlanden.

Bedrijfsomschrijving

Op verzoek van onze opdrachtgever vermelden wij bij deze vacature niet de bedrijfsnaam en/of omschrijving. Zodra je solliciteert op deze vacature, geven wij meer informatie over onze opdrachtgever.