- Home
- Vacatures
- Vacatures Schiedam
- Vacaturedetails
Helpdeskmedewerker Netbeheer Zakelijk
- € 2.500 - € 3.000 p/m
- 40 uur
Vacature doormailen
Support Medewerker Wholesale Schiedam
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Careermaker
- Werving en selectie
Gevraagd
-
24 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior
Aanbod
-
Vast contract
-
14,75 p/u
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
In deze functie help je Wholesale klanten in de retailsector. Je werkt niet alleen met één klant, maar met veel tegelijk. Je beantwoordt vragen, regisseert processen en helpt bij het verbeteren van de dienstverlening. Ook zorg je voor het behouden van klanten door klachten en vragen goed af te handelen. Je werkt samen met collega's, geeft informatie en zorgt dat alles goed loopt. Dit is een kans om je vaardigheden te gebruiken en de afdeling te helpen groeien. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!Volledige vacaturetekst
Je bent verantwoordelijk voor het helpen, ondersteunen en regisseren van Wholesale klanten in het retail segment. Als Support Specialist Wholesale heb je een uitdagende rol: je hebt namelijk niet te maken met één eindklant maar je helpt duizenden klanten tegelijkertijd. Jij bepaalt aan de hand van de vraag wat de impact is en stuurt hiervoor oplospartijen of collega’s aan. Naast het beantwoorden van klantvragen regisseer je diverse ketens en geef je informatie aan de Wholesale klanten. Daarnaast krijg je de verantwoordelijkheid om de WSD verder te professionaliseren.
Als Support Specialist Wholesale houd je je bezig met het verwerken van inkomende acties, waaronder klachten en vragen van klanten van beide merken en vanuit de Retentiedesk, met als doel onze klanten te behouden. Je draagt bij aan het verbeteren van processen, stelt rapportages op over de voortgang van te behalen targets, en ondersteunt je collega's door hen te helpen, coachen en begeleiden. Je bent ook verantwoordelijk voor het nauwlettend volgen van alle activiteiten op de afdeling, om er zeker van te zijn dat ze correct worden uitgevoerd.
Gevraagd
- Minimaal een mbo 4/hbo-denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24-40 uur in de week waarbij jij jezelf flexibel kan inplannen van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00;
- Je hebt minimaal 1-2 jaar werkervaring binnen een KCC omgeving;
- Je hebt aantoonbaar ervaring in het coachen van collega’s;
- Rapportages maken vind je leuk.
Aanbod
- Een startsalaris vanaf €14,75 inclusief vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Hybride thuiswerkmogelijkheden waarvan je 60% op kantoor Bij goede performance uitzicht op een contract bij Delta Fiber;
- Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding of volledige OV vergoeding;
- Uitdagende job met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Voldoende doorgroeimogelijkheden!
Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jill Janse. Hopelijk tot snel!
Jill Janse Accountspecialist- 06-53251882
- via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Bedrijfsomschrijving
DELTA Fiber Nederland met haar merk "Caiway" is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Ze zitten gevestigd naast Schiedam Centrum, waardoor je met het openbaar vervoer, maar ook met eigen vervoer snel op locatie bent!Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Support Medewerker in Schiedam
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl