Functioneel specialist Microsoft 365 Utrecht

• Meenemen van (senior) gebruikers is een belangrijk onderdeel van je taken;
• Ontwikkelen en organiseren trainingen voor key-users, systeem- en proceseigenaren en eindgebruikers.

• Organiseren en voeren van gebruikersoverleg;
• Het beheren en onderhouden van de requirements (i.c. processen, gegevensmodellen) van het informatievoorziening en/of systeem;
• Afhandelen van meldingen (calls) en periodiek rapporteren over de status van het informatiesysteem met oog voor aspecten op het gebied van changes, problems en incidenten inclusief het doen van verbetervoorstellen;
• Opstellen en bewaken van autorisatieprofielen en autorisatiematrices, en zorgen dat gebruikers veilig gebruik kunnen maken van een betrouwbaar informatiesysteem;
• Zorgdragen voor de levering en uitvoering van diensten en producten door opdrachten aan IT-leveranciers te plannen en te bewaken, binnen de in een SLA (of andere afspraken) afgesproken kaders; een en ander met betrekking tot de informatiesystemen die in gebruik zijn;
• Opdrachten geven aan IT-leveranciers binnen het in het SLA vastgelegde mandaat;
• Rapporteren over opdrachtverstrekking aan en levering door de IT-leveranciers;
• Ervoor zorgen dat de gebruikersorganisatie, de IM-organisatie en de IT-organisatie zijn voorbereid op een nieuw of gewijzigd informatiesysteem;
• Verzorgen van opleidingen voor nieuwe of aangepaste informatiesystemen en van (aanvullende) opleidingen en instructies voor in gebruik zijnde informatiesystemen.

Ontwikkelen:

IT-oplossingen kiezen die passen bij de gebruikers en de systemen;

De balans vinden tussen automatisering en handmatig werk;
Een plan maken en testen voor een nieuw of aangepast systeem;
De werkprocessen aanpassen en documenteren;
Conversies regelen en uitvoeren;
Ad hoc rapportages maken;
De gegevensbronnen bepalen;
De administratieve veranderingen vaststellen.

• Je bent een senior functioneel beheerder of functioneel specialist met goede communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen en een zeer proactieve werkwijze.
• Een afgeronde opleiding op HBO-bachelor niveau en/of WO-bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring als Consultant/Specialist MS365
• Aantoonbare ervaring met implementatie en gebruik van Teams/SharePoint Online omgevingen

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.