Helpdesk Medewerker Vlaardingen

Duurzaam wonen en in een duurzame omgeving werken is steeds belangrijker en dat is waar onze opdrachtgever voor zorgt. Met haar duurzame en innovatieve verwarming en koeloplossingen zorgt onze klant voor een perfect binnenklimaat. Daarnaast bieden zij een prima primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket met o.a.;

• Een goed basissalaris dat varieert tussen de €2500,00 en €3300,00 bruto per maand.
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Leuk en enthousiast team.
• Een vitaliteitsbudget om jouw vitaliteit te bevorderen.

Jij bent het aanspreekpunt voor de consumenten, partners, interne collega’s en aannemers voor alle vraagstukken over het gebruik en onderhoud van de installaties en behandel je de storingsmeldingen zorgvuldig. Dit doe je uiteraard niet alleen, je hebt hier de interne collega’s om je heen met overal genoeg kennis. Alles komt zowel telefonisch als per mail binnen en vanuit daar zet jij de vraagstukken intern uit, handel je ze intern af met de klanten of zorg je ervoor dat er een monteur met de juiste informatie die kant op gaat. Naast het aannemen van de storingen en vraagstukken zorg je er ook voor dat de administratie geheel op orde is zodat terug zoeken makkelijk is. Daarnaast ben je ook bezig met het terugkoppelen van leveringen en/of het vervolg van de storing. Al met al ben je eecht echte spin in het web die het voortouw neemt in het verwerken van alle opdrachten en zorg je dat dit goed verdeeld en ondergebracht wordt.