Service Coördinator Waalwijk

Vacature in het kort

In de rol van service coördinator ben je de schakel tussen klanten en onze monteurs. Je werkt actief aan het plannen van onderhoud om problemen te voorkomen. Als er toch een probleem is, help je de klant en stuur je een monteur aan. Je geeft ook advies aan de monteurs. Het is een baan waarin je veel contact hebt met verschillende mensen en waar elke dag anders is. Je helpt klanten en zorgt dat alles soepel verloopt. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Als service coördinator bij De Rooij ben je een spin in het web tussen onze klanten en onze storing- en servicemonteurs. Het is een dynamische en afwisselende functie. Met je proactieve instelling zorg je voor een actieve onderhoudsplanning voor onze machines op locatie bij de klant. Want voorkomen van storingen is beter dan verhelpen. Mocht een klant toch een storing hebben, nemen ze telefonisch contact met je op. Samen met de klant bespreek je het probleem en stel je de eerste diagnose vast. Wanneer het niet opgelost kan worden via de telefoon, zorg je dat één van onze monteurs ingepland wordt om de storing te verhelpen. Verder coach je de monteurs in het zo efficiënt mogelijk verhelpen van storingen en bij andere vraagstukken.

Gevraagd

Jouw taken en verantwoordelijkheden:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met storingen
• Het opstellen, bewaken en sturen van de storing- en onderhoudsplanning
• Verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van servicemeldingen en onderhoud
• Het geven van begeleiding aan onze service monteurs

Wat wij in jou zoeken:
• Je hebt HBO/MBO+ werk- en denkniveau door ervaring en/of afgeronde technische opleiding
• Je hebt een passie voor techniek
• Je bent handig met computers en ERP systemen
• Je hebt goede sociale- en communicatieve vaardigheden, zowel in woord als schrift
• Je bent flexibel inzetbaar, stressbestendig en hebt een proactieve houding
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken

Aanbod

Wat wij jou bieden:
• Een uitdagende en veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheden
• Een marktconform salaris met 25 vakantiedagen
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract
• Een innovatieve, moderne en groeiende organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden
• Een leuk team met fijne collega’s

Wie zijn wij:
De Rooij is een Brabants familiebedrijf in Waalwijk dat werkzaam is in de machinebouw. Wij onderscheiden ons met slimme oplossingen voor organisaties in de recycling branche en de agrarische sector. Daarnaast leveren wij ook producten aan gemeentes en overige overheidsinstellingen. Door jarenlange ervaring zijn wij uitgegroeid tot een modern metaalbewerkingsbedrijf dat gespecialiseerd is in maatwerk projecten én het in gebruik stellen van onze oplossingen bij de klant.

Wil jij ons team komen versterken? Bel of stuur een appje naar 0416 - 312909 of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. met jouw contactgegevens. Wij proberen dan zo snel als mogelijk met jou in contact te komen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Uren

32 - 40 uur
32-40