Service Coördinator Schijndel

Vacature in het kort

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het plannen van werk voor een team van servicemonteurs. Je werkt samen met een collega om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Je plant onderhoud en lost storingen op. Ook zorg je dat de monteurs goed voorbereid zijn. Je helpt klanten door problemen op te lossen. We zijn een groeiend bedrijf dat unieke koelinstallaties maakt. Ons team is hecht en werkt samen aan speciale projecten voor grote bedrijven. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

- Verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale planning voor ongeveer 15 servicemonteurs, in samenwerking met een collega service coördinator.
- Inplannen van geplande onderhoudswerkzaamheden en het verwerken van binnengekomen storingen in de planning.
- Zorgen voor een goede voorbereiding van de monteurs, inclusief het bestellen van benodigde materialen en het verstrekken van de juiste informatie.
- Vertalen van klantstoringen naar de juiste oplossing, waarbij wordt bepaald of het probleem direct intern kan worden opgelost door in te loggen op de installatie, of dat er een monteur ter plaatse moet gaan of materialen moeten worden verzameld.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van de processen binnen de afdeling om de efficiëntie van de werkzaamheden te waarborgen.
- Uitvoeren van taken zoals het leveren van online support, telefonisch te woord staan van klanten, bestellen van materialen en opstellen van werkbonnen.
- Technische affiniteit hebben, bij voorkeur in de koeltechniek.
- Oplossingsgericht denken.
- Klantgericht zijn.
- Sterk zijn in communicatie, zowel naar klanten als collega's.
- Analytisch en probleemoplossend vermogen hebben, gericht op het vinden van de oorzaak van storingen en hoe deze op te lossen.
- We zijn een groeiende organisatie die gespecialiseerd is in het ontwikkelen, produceren en installeren van innovatieve koelinstallaties en luchtbehandelingssystemen op maat.
- Ons team bestaat uit specialisten die een sterke teamgeest delen.
- We staan bekend om onze innovatieve, vriendelijke en eigenzinnige aanpak.
- Ons team is gedreven, deskundig en professioneel.
- We bedienen een breed scala aan (bekende) nationale en internationale bedrijven.
- Ons bedrijf heeft voortdurend interessante projecten, vrijwel altijd op maat gemaakt volgens de wensen van onze klanten.