Service adviseur regio Wageningen Wageningen

Vacature in het kort

In deze rol ben je de belangrijke schakel tussen klanten en de werkplaats. Je luistert naar de klanten, begrijpt hun verhaal en maakt een eerste diagnose. Dit vertaal je naar een werkorder en plant de werkzaamheden in de werkplaats. Je maakt afspraken, legt uit wat er gaat gebeuren en wanneer de auto klaar is. Ook bespreek je de kosten met de klant. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en graag terugkomen. Dit is een kans om een belangrijke rol te spelen en klanten blij te maken. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

Als schakel tussen klant en werkplaats vervul je een van de belangrijkste functies binnen de organisatie. Je draagt zorg voor de klant, luistert naar hen en stelt ze op hun gemak. Het verhaal wat zij je geven vertaal jij naar een correcte eerste diagnose, welke je uiteindelijk verwerkt in een werkorder. Deze verwerk je middels de planning in de werkplaats, waar je ook zorg voor draagt. Je maakt afspraken met je relaties, geeft toelichting op de te verrichten werkzaamheden, plant wanneer de auto weer klaar is en maakt een kostencalculatie op. Omdat je zorg draagt voor de facturatie, neem je dit met de klant door en ben je de verantwoordelijk voor een tevreden terugkerende relatie.

Ben jij enthousiast en een echte spil binnen een organisatie dan komen we graag met je in contact.

Interesse? Solliciteer en/of neem contact met ons op;
via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 06-44480109 & 06-24267648

Gevraagd

Zelfstandigheid, flexibiliteit, ervaring met AutoLine is een pré;
Ruime kennis van Autotechniek;
Service en oplossingsgericht;
Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
Commerciële instelling;
Klantvriendelijk en klantgericht;
Collegiaal en flexibel;
Bij voorkeur woonachtig in of rond Wageningen.

Aanbod

Full time functie
Opleiding & training
Goed arbeidsvoorwaarden conform CAO

Over de opdrachtgever

Grote dealerorganisatie met meerdere merken.