Service coordinator planning Woerden

Vacature in het kort

Als Servicecoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt dat hun vragen goed behandeld worden en plant het werk van je team. Ook kijk je of alles volgens de afspraken gaat en help je bij het oplossen van problemen. Je werkt in een groot bedrijf dat over de hele wereld zaken doet. Dit is een kans om in een team te werken dat logistieke oplossingen biedt en waar je veel kunt leren. Wil je meer weten? Duik nu in de details!

Volledige vacaturetekst

Als Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de ticketwachtrij goed in de gaten. Daarnaast plan je het preventief onderhoud volgens de afgesproken SLA's. Je controleert of het werk gereed is en indien nodig plan je vervolgacties met de klant.

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.200
• Zicht op een vast dienstverband
• Werkweek van 40 uur
• Grote internationale handel

wie ben jij

Voor de rol van Servicecoördinator planner is het belangrijk dat je als een ervaren kapitein het schip van productieplanning kunt sturen. Met minimaal 2 jaar ervaring in het plannen van productieprocessen, monteuren en het coördineren van resources, ben je bekend met de uitdagingen die op je pad kunnen komen.

• Je spreekt vloeiend Nederlanders en de Engels taal;
• Pré als Frans spreekt;
• Je hebt (2 jaar) ervaring als planner;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent bekend met SAP en Microsoft progamma's.

wat ga je doen

Als Service coordinator planning bij Kardex zul je verantwoordelijk zijn voor het plannen en coördineren van de productieactiviteiten. Je zorgt ervoor dat alle benodigde middelen, zoals personeel, machines en materialen, op de juiste tijd en plaats beschikbaar zijn. Daarnaast houd je rekening met de kosten en streef je naar een efficiënt en gestroomlijnd productieproces. Je speelt een cruciale rol in het behalen van de productiedoelen en het waarborgen van de kwaliteit en klanttevredenheid.

• Het inplannen van personeel;
• Plan alle activiteiten met betrekking tot onderhoud voor jouw regio;
• Plan activiteiten in detail volgens de SLA's;
• Onderneem actie om 1e lijn support te bieden aan de klant;
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant;
• Volg en werk IT-tools bij (B1/SAP Workforce Planner);
• Beheer herhaalbezoeken of urgente situaties (offerte, onderdelen bestellen, leverdatum van onderdelen, communicatie met klant).

waar ga je werken

Kardex is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in automatische opslagsystemen en logistieke oplossingen. Ze bieden innovatieve oplossingen voor het efficiënt beheren, opslaan en ophalen van goederen in diverse sectoren, waaronder de industrie, distributiecentra, gezondheidszorg en detailhandel. Hun producten omvatten onder andere verticale liftsystemen, magazijnautomatiseringssystemen en geautomatiseerde opslag- en retrievalsystemen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en slimme software, streeft Kardex ernaar om de productiviteit, efficiëntie en ruimteoptimalisatie in de logistieke processen van hun klanten te verbeteren.

sollicitatie

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem voor meer info contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!