KCC medewerker met een hart voor de bewoner Zoetermeer

Vacature in het kort

Bij ons werk je in de bouwsector, specifiek met bestaande gebouwen. We zoeken iemand die het leuk vindt om huurders te helpen en ervoor te zorgen dat hun problemen snel worden opgelost. Je gaat veel praten met verschillende mensen, zoals huurders, aannemers en collega's. Samen zorgen we dat alles goed loopt en dat huurders blij zijn. Dit is jouw kans om echt iets te betekenen voor anderen. Meer weten? Lees vooral verder!

Volledige vacaturetekst

• Functie: Projectcoördinator / KCC
• Kantoor: Zoetermeer
• Branche: Bouw (Bestaande bouw)
• Salaris: Afhankelijk van leeftijd en ervaring maximaal €3.800 euro bruto per maand
• Verder? Per direct starten in loondienst voor 24 uur per week.

Ooit wel eens mee gemaakt dat jouw verhuurder nooit reageert bij mankementen aan je woning? Hoe vervelend is dat! Bij dit bedrijf doen ze dat anders, zij ontzorgen samen met mooie woningcorporaties, ervoor dat de huurder op nummer 1 staan. Wil jij het leven van een huurder ook een stukje mooie maken? Solliciteer dan nu op de functie van projectcoördinator dagelijks onderhoud in Zoetermeer.

In deze afwisselende functie onderhoud jij telefoon- en e-mailcontact met onder meer de eigenaren, huurders, aannemers, verzekeraars, woningcorporaties en interne collega’s. Daarnaast draag je bij aan een goede teamsamenwerking, je werkt samen met de verschillende afdelingen en denk je mee over procesverbeteringen en de manier van werken. Je helpt de huurders met hun vraagstukken en zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. 

• Dagelijks verwerken en inplannen van reparatieverzoeken bij vakmannen;
• Telefoon aannemen en e-mails verwerken;
• Kritisch aannemen van verzoeken uit woningcorporaties, bewoners en eigenaren;
• Controle op de uitgevoerde werkzaamheden bij vaklieden, eigenaars en bewoners.

Gevraagd

Voor de functie van Projectcoördinator wonen bij jij de eerste persoon die de bewoners spreken. Het is daarom van belang dat jij communicatief sterk bent aan de telefoon. Je weet door middel van goed te luisteren de juiste informatie te vergaren en daarna dit correct te registeren in het systeem. Doordat jij dagelijks bezit bent met de bewoners is het ook van belang dat jij klantgericht bent en het leuk vind om mensen te helpen. Daarnaast is het handig om wat bouwkundige kennis of affiniteit te hebben. Als iemand zich buiten heeft gesloten moet jij namelijk de juiste oplossing of vervolg stap kunnen zetten of als iemand belt omdat er geen elektriciteit is moet jij de eerste vragen kunnen stellen over bijvoorbeeld de stoppenkast.

Wat is verder belangrijk?

• Minimaal mbo werk- /denkniveau;
• Minimaal 1-2 jaar klantenservice ervaring binnen de techniek en/of bouw;
• Technisch onderlegd / inzicht;
• Beschikbaar voor 24 uur per week;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschift.

Aanbod

• Salarisindicatie op basis van leeftijd en ervaring met een maximum € 3.800 euro bruto per maand
• Uitzicht op vast dienstverband
• Laptop en telefoon van de zaak
• Er is een mooi opleidingsbudget beschikbaar voor bijvoorbeeld aanvullende trainingen zoals Klantcontact of een aanvulling op jouw administratieve skills!
• Altijd een eigen contactpersoon vanuit Continu voor al je vragen zoals bijvoorbeeld urenregistratie, arbeidsovereenkomsten, opleidingen en ontwikkelingen
• Jij kunt hier per direct aan het werk. Dus wacht niet langer!

Bedrijfsomschrijving

Deze grote speler op het gebied van Renovatie, transformatie en dagelijks onderhoud groeit ieder jaar weer. Met specialismen in zowel woning als Utiliteitsbouw hebben zij voor ieder wat wils. Ondertussen heeft deze moderne "totaalontzorger" kantoren in Zoetermeer, Dordrecht, Alblasserdam, Den Bosch, Amsterdam en sinds kort ook in Barendrecht! Met bijna 600 medewerkers verdeeld over de vestigingen behoort dit bedrijf tot de grotere namen. Wil jij mee (ver) bouwen met deze mooie partij? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Mailen, bellen of appen mag ook altijd! Tot snel!