Non-verbale communicatie is ontzettend belangrijk in een gesprek. Daar hoort ook de juiste gesprekshouding en lichaamstaal bij.
Een goed gesprek bestaat uit meer dan alleen de juiste woorden vinden. Het is ook belangrijk dat je de juiste gesprekshouding aanneemt. Je lichaamstaal laat vaak een duidelijkere indruk achter dan de woorden die je spreekt. Hoe laat je met je houding zien dat je betrokken bent bij het gesprek?
Ontspannen gesprekshouding
Zenuwen horen erbij, zeker in een
sollicitatiegesprek. Maar in het gesprek moet je zo ontspannen mogelijk overkomen. Een goeie, ontspannen gesprekshouding is de zogeheten koetsiershouding. Daarbij zit je licht voorovergebogen, laat je je armen rusten op de tafel of je schoot en houd je je benen naast elkaar.
Ontspannen is niet hetzelfde als onderuitgezakt. Als je bij vrienden op de bank zit, is dat natuurlijk prima. Maar in een zakelijk gesprek kan die houding ongeïnteresseerd overkomen.
Open houding
Door een open gesprekshouding aan te nemen, geef je de ander het signaal dat je echt luistert naar wat iemand te zeggen heeft. Beeld je maar eens in dat iemand met gekruiste armen tegenover je zit en zijn hoofd afwendt. Denk je dat deze persoon hoort wat je zegt?
Een open houding betekent dat je je armen langs je lichaam houdt, je lichaam naar je gesprekspartner richt en niet je blik laat afdwalen.
Oogcontact is belangrijk, maar ga niet staren. Het is heel intimiderend als je continu je blik op iemand gericht hebt.
Let op je gezicht
Je gezicht spreekt boekdelen. Fronsen, je ogen samenknijpen, je neus optrekken, al die kleine beweginkjes betekenen iets. Het is heel natuurlijk dat je gezicht reageert op informatie die je krijgt. Dat hoef je niet volledig te onderdrukken, maar het is wel goed om je hier bewust van te zijn.
Negatieve gezichtsuitdrukkingen - zoals fronsen en je neus optrekken - zijn niet gepast in een zakelijk gesprek. Dat kan de ander het gevoel geven dat je zijn verhaal onzin vindt. Je wilt juist vriendelijk en open overkomen, zeker als eerste indruk. Daar hoort een ontspannen gezicht met een glimlach bij.
Let eens bewust op alle spieren die je aanspant in je gezicht. Waarschijnlijk houd je best wat spanning vast in je kaken en je voorhoofd. Probeer die eens los te laten, bijvoorbeeld met een kleine kaakmassage. Dit helpt je meer ontspannen over te komen.
Let op je handen
Handen kunnen een eigen leven gaan lijden tijdens een gesprek als je niet oplet. Als je aan je oren, knieën of kuiten gaat friemelen, kun je ongeduldig overkomen. Je geeft het signaal af dat zelf wat wilt zeggen of zelfs de ruimte wilt verlaten. Probeer ze dus stil te houden als je luistert.
Als je zelf aan het woord bent, kun je je handen positief gebruiken. Je kunt ze bijvoorbeeld inzetten om bepaalde woorden en zinnen mee te benadrukken. Dat komt juist heel zelfverzekerd over.
Blijf jezelf
Het heeft geen zin om een gesprekshouding aan te nemen die totaal niet bij je past. Dat werkt alleen maar averechts. Je bent dan zo gefocust op de beste gesprekshouding, dat je vergeet deel te nemen aan het gesprek. Neem in dat geval vooral de onderstaande drie tips ter harte.
De belangrijkste tips voor een goeie gesprekshouding
- Houd je lichaam op je gesprekspartner gericht.
- Laat merken dat je luistert. Bijvoorbeeld door te knikken en te hummen.
- Maak oogcontact.
Ook je stemgebruik is belangrijk. Hoe zet je je stem in tijdens een sollicitatiegesprek?
Inhoud
Meer tonen
