Customer Support Medewerker

Onze partner is de zonnepanelen specialist van Nederland!

Kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn kernwoorden binnen deze organisatie, dat verwachten klanten van hen en dat verwachten zij van hun medewerkers.

Om de klanten nog beter te kunnen helpen is onze partner op zoek naar een Customer Support Representative die het team op kantoor komt versterken.

Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met hun servicevragen. Het doel is om de vraag zo goed mogelijk in kaart te brengen om zodoende de klanten zo goed mogelijk te helpen.

Daarnaast vervult onze serviceafdeling ook een logistieke functie, meermaals per week rijden vrachtwagens af en aan welke geladen en gelost moeten worden. Een heftruckcertificaat is daarom super handig! Mocht je deze niet bezitten maar wel enorm servicegericht zijn en vooral technische ondersteunen kan geven dan is dit ALSNOG de baan voor jou!

De hoofdtaken zullen bestaan uit:

· Serviceafdeling:

• Beantwoorden van technische vragen voor en na (op)levering
• Inventariseren en oplossen van storingen op afstand
• Aansturen van de servicemonteurs
• Garantieafhandeling met toeleveranciers

· Deel logistiek (optioneel):

• Voorraadbeheer en supply chain management
• Lossen en laden van vrachtwagens
• Algemeen magazijnbeheer

Als support medewerker zoeken we iemand die beschikt over de volgende kwaliteiten:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Affiniteit met klantcontact
• Communicatief sterk
• Technisch talent, ervaring niet vereist maar wel bereid te willen leren
• Gestructureerd en zelfstandig
• Woonachtig in de omgeving van Almere

Wat bieden wij?

Natuurlijk een baan bij een topbedrijf waarin iedereen zijn best doet om altijd de beste kwaliteit te leveren en waar we informeel en met respect omgaan met elkaar zodat iedere dag een leuke en succesvolle werkdag is. Het salaris bedraagt €2000-€2500 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband en gebaseerd op kennis en ervaring.