IT service support specialist

Ben jij de IT-held achter de schermen? Wij zoeken een gedreven servicedeskmedewerker die met kennis, snelheid én enthousiasme onze klanten helpt hun IT-problemen op te lossen. Jij bent het eerste aanspreekpunt, schakelt moeiteloos tussen klanten en collega’s, en zorgt ervoor dat elke uitdaging in de digitale wereld van onze klanten soepel wordt opgelost.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-vraagstukken en storingen
• Helpen en adviseren over het gebruik van systemen, met duidelijke communicatie
• IT-problemen analyseren en oplossen, vaak op afstand
• Documenteren van meldingen, acties en oplossingen nauwkeurig
• Samenwerken met collega’s om complexe issues efficiënt op te lossen
• Bijdragen aan een soepele en betrouwbare ICT-ervaring voor klanten

• MBO-denkniveau of ervaring in IT-support
• Kennis van Windows Server, Microsoft 365, Azure, firewalls en andere IT-systemen
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Probleemoplossend en snel schakelen bij uitdagingen
• Bekendheid met ITIL-processen is een plus
• In het bezit van rijbewijs B

• Dynamische werkplek om IT-vaardigheden te ontwikkelen en uit te breiden
• Hybride werken
• Telefoon van de zaak en bij vast dienstverband auto van de zaak
• Pensioenregeling,
• Kantoorlunches, vers fruit en leuke teamuitjes
• 32 - 40uur
• Mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei

Onze opdrachtgever is een allround ICT-specialist actief in diverse sectoren, gespecialiseerd in levering, installatie, beheer en onderhoud van hard- en standaardsoftware. Met een veelzijdig team van 20 medewerkers biedt het bedrijf betrouwbare, oplossingsgerichte ondersteuning op locatie en op afstand, zodat de ICT-omgeving van klanten altijd optimaal functioneert.

Jade Hogervorst (