Medewerker Customer Support

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss - een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen - zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

• Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
• Direct dienstverband bij de opdrachtgever
• Volledig premievrije pensioenregeling
• Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
• 13e maand
• 28,5 vakantiedagen

Om de klanten goed te woord te staan, is het belangrijk dat je als medewerker customer support aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands.
• Je beschikt over een Mbo4 diploma.
• Je bent bereid om in Oss te werken.
• Je woont in de omgeving van Oss.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

• Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
• Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
• Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
• Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

• Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
• Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
• Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail.