Skilled Support Medewerker

• Een afgeronde mbo ICT opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur aangevuld met Microsoft certificaten;

• Kennis van ITIL, Windows, Exchange en MS365, evenals ervaring met Clouddiensten en webhosting diensten is een pre;

• Analytisch vermogen, gestructureerde en nauwkeurige werkhouding;

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid;

• Teamspeler met enthousiaste werkhouding;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Rijbewijs B is een pre.

• Lease auto of mobiliteitsregeling t.w.v. €500;

• Uitgebreid employee benefit pakket;

• 13e maand, winstdeling en vakantiegeld;

• Thuiswerkregeling met goede faciliteiten;

• Persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan;

• Inspirerende collega’s met veel kennis en passie;

• Uitdagende projecten bij diverse klanten;

• Loyaliteit- en participatie programma;

• Groei- en ambitiemogelijkheden.

Als skilled IT Servicedesk Medewerker ben je het gezicht van deze organisatie en ondersteun je klanten bij vragen en incidenten. Dankzij hun skilled Servicedesk ben je in staat om een groot deel van de klantvragen direct op te lossen. Bij specifieke of diepgaande specialistische vragen werk je samen met hun server, netwerk en werkplek engineers. Je communiceert effectief met gebruikers bij klanten en vertegenwoordigt daarbij de professionele standaarden. Hun klanttevredenheid van 9,4 gedurende acht opeenvolgende jaren getuigt van hun toewijding aan uitmuntende dienstverlening.

Bij deze organisatie streven ze naar het mogelijk maken van klantsucces door uitmuntende ICT. Ze maken informatie- en communicatietechnologie toegankelijk, betrouwbaar, veilig en betaalbaar, met een focus op een uitstekende gebruikerservaring en eersteklas ondersteuning.

Extra informatie:

Modern werken: Hun werkomgeving is flexibel en hybride, zowel thuis, op kantoor als bij klanten. Thuis beschik je over professionele werkplekfaciliteiten;

Sterk team: Hun toegewijde masters in ICT staan altijd klaar voor jou en hun klanten, waarbij ze samenwerken aan hun ambities op een persoonlijke en leuke manier;

Ontwikkeling: Ze bieden een persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan met talloze mogelijkheden, omdat ze jouw groei net zo belangrijk vinden als jijzelf;

Uitdaging: Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij uitdagende projecten voor diverse en interessante klanten;

Epische uitjes: Naast het werk organiseren ze diverse leuke teamactiviteiten en teambuilding evenementen;

Inspirerende omgeving: Ga langs en ervaar de sfeer in hun prachtige pand;

Top 5 ICT-dienstverlener: Dit bedrijf is uitgeroepen tot Top 5 IT-dienstverlener van Nederland met een uitzonderlijke klanttevredenheid;

Great Place to Work: Ze zijn gecertificeerd als Great Place to Work, waar plezier, geluk en werkbalans belangrijke waarden zijn;

Erkend leerbedrijf: Als erkend leerbedrijf bieden ze diverse mogelijkheden voor instroom en doorstroom.