Front office Medewerker

Werken bij ThuiszorgInHolland

Functie: Front office Medewerker
Locatie: hoofdkantoor Haarlem
Salaris: €16,24 - €20,66 bruto per uur, volgens de cao VVT
Uren: 24 tot 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag
Dienstverband: fulltime of parttime

De functie

Als front office medewerker in de thuiszorg ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, medewerkers en gemeenten. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en een snelle afhandeling van vragen. Eenvoudige vragen handel je zelf af, de rest zet je door naar de juiste afdeling. Je combineert klantcontact met planning en lichte administratie.

Wat ga je doen

• Bezoekers ontvangen op een vriendelijke en professionele manier
• Telefoon, e-mail en berichten via AFAS beantwoorden en doorschakelen naar de juiste collega
• Eerstelijns vragen afhandelen voor Planning, Zorgadministratie en Personeelszaken
• Complexere vragen doorzetten via het ticketsysteem
• Vragen en meldingen nauwkeurig verwerken in ONS en AFAS

• Je bent servicegericht en daadkrachtig en krijgt energie van contact met mensen
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie, zoals een KCC of front office
• Je hebt mbo 4-werk- en denkniveau; ervaring met AFAS en ONS is een pré
• Je communiceert duidelijk, schakelt snel en blijft rustig als het druk is
• Je werkt zelfstandig en kunt goed prioriteiten stellen

• Een marktconform salaris volgens de cao VVT
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg en Welzijn, waarvan wij 50% betalen
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding
• Een plezierige werkomgeving waarin samenwerking centraal staat

Solliciteer direct via deze website of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Waar je gaat werken