Direct beginnen: klantcontact in de late uurtjes - verdien slim richting de zomer!
De Nieuwe Lichting
Direct beginnen: klantcontact in de late uurtjes - verdien slim richting de zomer!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen beantwoorden via diverse kanalen
- Waarborgen van verantwoord speelgedrag
- Gesprekken voeren over speellimieten
- Signaleren van risicovol gedrag
- Optimaliseren van interne werkprocessen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact via diverse digitale kanalen
- Kennis van monitoring van risicovol speelgedrag
- Vier maanden beschikbaar voor dit project
- Communicatief, teamplayer, efficiënt
Volledige vacaturetekst
Als Klantcontact Medewerker ben jij het hart van de spelerservaring via mail, chat en social media. Je waarborgt een veilige speelomgeving door actief mee te denken over verantwoord speelgedrag en processen te optimaliseren met teams zoals compliance en marketing. Dit tijdelijke project biedt de perfecte kans om je spaarrekening een flinke boost te geven vlak voordat de zomer begint. Draag direct bij aan een verantwoorde spelbeleving en maak deze unieke impact!
In deze rol als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt via mail, chat, telefoon en social media. Je ondersteunt spelers bij uiteenlopende vragen, houdt in de gaten of er opvallende situaties ontstaan en zorgt ervoor dat iedereen op een veilige en verantwoorde manier kan blijven spelen. Dat betekent dat je regelmatig gesprekken voert over speelgedrag en limieten, waarbij je bijvoorbeeld bespreekt waarom iemand zijn budget wil verhogen. Je blijft alert op signalen die kunnen wijzen op risicovol gedrag en handelt altijd volgens de duidelijke richtlijnen rondom verantwoord spelen. Tegelijkertijd denk je actief mee over hoe processen slimmer, veiliger of efficiënter kunnen, en werk je nauw samen met teams zoals compliance, risk en marketing om alles soepel te laten verlopen.
Je kunt direct starten en blijft ongeveer vier maanden op dit project, wat het ideaal maakt om je rekening nog even te versterken voordat de zomer begint. Omdat het team vooral in de avond en nacht actief is, werk je diensten tussen 18:00 en 03:00 uur. Houd er rekening mee dat langere vakanties in deze periode minder goed passen, omdat we je in deze maanden echt nodig hebben.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren