Service Adviseur Frontoffice (hoger segment) merkdealer Amsterdam

Voor een exclusief en gerenommeerd autobedrijf in de regio Amsterdam komt Renell Recruitment graag in contact met een representatieve en ervaren Service Adviseur met een sterke focus op de frontoffice. Werk jij graag in het topsegment, maar houd je van een nuchtere cultuur met korte lijnen en snelle beslissingen? Dan is dit de perfecte plek om voor langere tijd jouw carrière vorm te geven!

Bij deze opdrachtgever vind je geen eindeloze managementlagen of grootschalige anonimiteit; het team is kleinschalig en goed op elkaar ingespeeld. Als Service Adviseur ben jij hét centrale gezicht aan de frontoffice en de cruciale schakel tussen de (veeleisende) cliëntèle en de werkplaats. Samen met één directe collega-service adviseur ben je verantwoordelijk voor de ontvangst en het klantcontact. Het grote voordeel van deze positie? Je kunt je écht focussen op de klant en het helder vertalen van de technische werkzaamheden. De administratieve afhandeling wordt namelijk grotendeels opgevangen door twee collega’s in de backoffice, en voor de onderdelen kun je blind vertrouwen op een professionele bezetting in het magazijn.

Omdat de lijnen kort zijn, schakel je ook makkelijk met de werkplaats. Daar staan dagelijks vijf vakkundige monteurs klaar, die technisch worden aangestuurd en ondersteund door een meewerkend voorman. De algehele eindverantwoording ligt in handen van de werkplaatsmanager, waardoor de structuur helder is en jij je volop kunt richten op een vlekkeloze klantbeleving.

Taken & verantwoordelijkheden

• Adviseren over en verkopen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
• Opmaken van de werkplaatsplanning
• Klantontvangst en inname van voertuigen
• Aanmaken en verwerken van (digitale) werkopdrachten
• Werken met diverse systemen en programma's
• Uitgifte en inname van huurauto's
• Frequent overleg met werkplaatsleiding
• Informeren van klanten over voortgang
• Verkopen meerwerk en verkrijgen toestemming
• Retourafgifte voertuigen met factuuruitleg

Gevraagd

• Ervaring als service adviseur in de automotive is een vereiste
• Goede communicatieve vaardigheden en plezier hebben in direct klantcontact
• Het vermogen hoofd- van bijzaken te onderscheiden en overzicht te bewaren
• Passie voor klanttevredenheid in juiste balans met commerciele belangen
• Goede omgang met systemen, programma's en randapparatuur
• Om kunnen gaan met werkdruk en klanten met een hoog verwachtingspatroon

Aanbod

Renell Recruitment is een in de automotive gespecialiseerd werving- en selectiebureau. Wij verbinden de beste professionals met de mooiste bedrijven en begeleiden je persoonlijk, met aandacht en volledig discreet door het hele sollicitatieproces.

Interesse in deze vacature waarbij je direct in dienst treedt bij deze werkgever?
Kom in contact door op de button 'Solliciteer nu' te klikken en we nemen binnen 24 uur contact met je op!