Medewerker Centraal Afspraken Bureau

Je hebt er zin in vandaag en gaat na een bak koffie aan de slag. ‘s Ochtends zijn er veel binnenkomende telefoontjes. De eerste klant die je aan de lijn krijgt, wil graag een werkplaatsafspraak inplannen voor zijn 60.000 kilometer beurt. Je staat de klant netjes te woord en plant een afspraak in op de door de klant gewenste datum en tijd. Je vraagt of de klant gebruik wil maken van vervangend vervoer en wenst de klant nog een prettige dag. Tegelijkertijd leg je correct vast wat er is besproken met de klant en plan je in het DMS de afspraak in. Hierna ga je verder met het behandelen van online afspraakverzoeken die gemaakt zijn via deze website.

• Een baan in een enthousiast en sfeervol team;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 24 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek;
• Een gedegen inwerkperiode en op maat gemaakte opleidingsmogelijkheden;
• Een fijne werkgever met oog voor prestaties en capaciteiten;
• Een mooie doorgroeimogelijkheid naar de functie van Service Adviseur binnen De Waal Autogroep.

• Een werk- en denkniveau op minimaal MBO-niveau;
• Je deelt onze obsessie voor klanttevredenheid en service;
• Je bent communicatief vaardig en beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen;
• Affiniteit met auto’s en autotechniek is een pré;
• Ervaring met klantenservice is een pré;
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.

Voor deze functie is het belangrijk dat je binnen een straal van 20 kilometer van onze vestiging in Veenendaal woont.